电商法这堂课，应该好好补上

□董婧

2019年1月1日起，《中华人民共和国电子商务法》(以下简称电商法)将正式实施。但中国消费者保护协会近日公布的调查报告却显示，对于这部保护网购爱好者的法律，仅有57.8%的受访者表示“知道”，42.2%的受访者表示“不知道”；在知道的人群里，也仅有52.8%的受访者表示“非常了解”。(2018年12月27日《经济日报》)

电子商务已经成为我们国民经济的重要组成部分和重要经济增长点，是经济新动力的主要构成。网络购物，也已成为人们生活中不可或缺的一部分。现在，我国第一部专门规范电商服务的法律——— 电商法已于元旦正式“上线”。它的实施，除了规范电商合法经营外，也将给消费者带来更多权益保障。按理说，消费者应该非常关心这部与自身利益息息相关的法律，但遗憾的是，超四成网购人群不知道电商法，这确实需要引起警觉。如果不了解该法，如果遇到电商平台玩猫腻或搞欺诈，又如何运用法律武器维权？

在如今的电商市场中，商品质量有问题、商品造假、电商跑路等问题都是稀松平常的事儿，无论是听说还是身边人乃至是自己，碰到的几率都十分之高。最主要的原因就是目前的电子商务领域缺乏立法规范，电商市场规则不够规范，这也在一定程度上制约了电子商务持续健康发展。纵观这部历时5年时间，历经4度审议，后又3次公开征求意见的电商法，对于当前网络消费中普遍存在的质量安全、虚假宣传、网络售假、刷单炒信、物流滞缓以及隐私泄露等问题都有明确规定，无疑将是打击不良商家的良药，能够进一步改善我国电商消费环境。但就目前的情况来看，其知晓率并不尽如人意，这说明该法还未引起广大消费者的足够重视。补好电商法这堂课，亟待引起重视，也凸显了普法工作有待进一步加强。对于广大消费者来说，要增强主动学法用法意识，应学会用法律手段进行维权。深入学好电商法，才能不断增强网络消费时维权底气。同时，电商法是一部拥抱互联网、适应新时代的重要法律，其普法宣传也要具备互联网思维。有关部门可以充分运用新媒体手段，以群众喜闻乐见的形式进行普法宣传。最近，吉林四平警方在官方微博推出的一系列普法短视频，让网友在轻松幽默的短剧中可以更加知法懂法，这种做法值得借鉴。

当然，法律涉及政府、企业、个人三方，单方面让消费者了解电商法，显然不够。按照该法行事的更该是经营者和执法者，更需要电商平台知法守法，以及相关部门的认真监管和执法。电商平台首先必须了解并依法经营，要按照相关要求抓紧调整相关服务内容和服务流程，加快提升服务消费者的综合能力，落实平台责任。而监管部门同样必须尽快熟知该法，且法律的生命力在于实施，法律的权威也在于实施。在电商法实施后，我们期待相关部门加大执法力度，严肃查处违规行为，把法律的权威和效力彰显出来，进而引导大家知法守法、善于用法。

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