虚拟养老院为居家养老注入“活水”

?丁恒情

晒衣被、买菜做饭、陪聊天、陪散步……今后，盘龙区的老年人如需这些服务，一个电话打给虚拟养老院就有人上门提供服务。

这是昆明首个“互联网+智慧养老”平台，服务平台的启动上线标志着盘龙区“互联网+智慧养老”信息化服务工作全面展开。依托“互联网+智慧养老”信息化服务平台，打造一个“没有围墙的养老院”，让老人们居住在家中就能在线“点单”，服务平台方面则及时将生活照料、医疗康复等个性化服务送到老人家里，真正让老年人在家也能享受到机构的专业服务和社会的温馨照顾。这种“不离家的社会养老”模式，不仅可以提高资源利用效率，让居家养老服务更加精准，而且更符合老年人及其子女的心理需求，为居家养老注入了社会“活水”。

满足老年人居家养老的情感诉求，不仅要看到“子女想照顾老人却苦于没时间”的现实困境，更要加快推进养老服务业供给侧结构性改革，致力打造更多“没有围墙的养老院”，修复居家养老需求与供给之间的裂痕。只有正视年轻人朝九晚五、奔波劳碌的不易，尊重与回应老年人居家养老的情感诉求和精神需要，才能处理好价值观念、生活方式和代际关系三者之间矛盾与纠纷，居家养老才能真正“美美与共”。

当然，作为一个新生事物，虚拟养老院也要做到未雨绸缪。比如，怎样更加精准、及时、便利地为老人提供养老服务？如何确保相关工作人员与没有血缘关系、存在较大代沟的老年人友好相处？与大数据、物联网、移动互联网等技术融合之后，如何保障老人的信息安全？这些同样是确保虚拟养老院真正发挥作用必须面对的课题。唯有做到未雨绸缪，把该打的“补丁”打上、该堵的漏洞堵上、该戴的“紧箍咒”戴上，才能真正让老年人的生活更有品质。

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