开展作风整顿建设廉洁服务窗口

为严肃纪律、廉洁办证，市房管局从12月13日起开展作风整顿，主要内容是： 一是根据年末岁尾、返乡群众办理房产业务集中的特点，要求相关窗口部门在原有的绿色通道、上门服务、延时服务的基础上，要本着“让信息多跑路，让群众少跑路”的原则，对业务进行再梳理，尽可能压缩办理时限，优化工作环节， 保持窗口服务高效，实现随叫随到、服务周到。二是加强窗口领导值班，对群众提供有效的政策咨询和建议。要切实落实一次性告知制，符合法律法规政策规定能够马上办的立即办，确因客观原因暂时不能办理的，必须做好政策解释工作。对没有尽到一次性告知义务，致使办事群众不满意，引发矛盾纠纷的， 要对当事人进行问责。三是按照当前支持民营经济发展的要求，交易中心、三区办事处、档案馆着手增设服务民营企业办事窗口。 四是严格办事大厅秩序，严禁工作人员与中介有任何利益关联与输送，在市场监管、商品房预售、交易资金监管、审件等关键环节严禁工作人员得好处费、收所谓的快件费。 凡出现不给钱不办事、给了钱乱办事的，一经查实，临聘人员立即开除，正式人员立即待岗，领导干部就地免职，同时还要追究领导责任和监督责任。刘春

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