深圳滴滴试行醉酒乘车规则 遇乘客醉酒司机可取消订单

近日，滴滴出行宣布，为避免因醉酒引发的司乘纠纷，将在深圳率先试行醉酒乘客乘车新规则。司机可以免责取消醉酒乘客订单或中途终止为醉酒乘客服务；如果乘客出现抢夺方向盘、谩骂、殴打司机等行为，司机有权将乘客送至附近派出所；醉酒乘客如在车上呕吐，还需要支付洗车费。

自12月10日起，滴滴在深圳快车、优享业务线试行“乘客醉酒乘车”规则。根据新规则，行程开始前，若司机认为乘客可能会危害行程安全，可申请无责取消订单。而平台会对相应行程做核查，严禁并重罚司机恶意取消订单的行为。如司机依然选择搭载该醉酒乘客，可事先向平台报备。如果行程中，乘客出现抢夺方向盘、谩骂、殴打司机等可能威胁行程安全的行为，司机有权终止服务，并将乘客送至附近派出所；如果将醉酒乘客送达目的地后，乘客出现熟睡不起、不愿下车等情况，司机也可向滴滴客服反馈。平台将帮助司机联系乘客紧急联系人处理。如果乘客未设置紧急联系人，则司机可将乘客送至附近派出所。此外，如果醉酒乘客呕吐在车内或车身上，还需支付司机洗车费，费用规则可在洗车费确认页面查询。

滴滴表示，规则试行过程中，滴滴将根据司乘反馈的意见，不断优化改进，在得到充分验证后，再逐步推广至更多城市和区域。

（深商）

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