电子客票明年全国全面推广

无需兑换纸质车票,仅凭身份证等证件便可完成检票和乘车

“长大后,乡愁是一张窄窄的船票”,余光中在诗里写道。对于如今的游子来说,乡愁更多是由一张张火车票串联而成的。不过随着科技的发展,这张承载着爱与思念的小纸片也到了告别历史舞台的时刻。近日,中国铁路总公司党组书记、总经理陆东福宣布,将于明年在全国全面推广电子客票。

时间确定将于明年在全国全面推广

近日,陆东福在“智能高铁发展暨京津城际铁路开通十周年论坛”上宣布,将于明年在全国全面推广电子客票。紧接着,11月22日中国铁路总公司官网宣布,即日起在海南环岛高铁实行电子客票服务试点。

现有的铁路旅客车票分为红色条码票和蓝色磁介质车票两种,均采用实名制,集铁路旅客承运合同凭证、乘车凭证、报销凭证等功能于一体。未来,电子客票将把纸质车票承载的三项功能相分离。

目前仍在使用的第二代红色条码票自1997年诞生以来,已经陪伴了我们21年；就连2008年诞生的第三代蓝色磁介质车票也已经走过了十个年头。公众在情感上也许有些难以割舍。但从理性角度来思考,电子客票的普及无疑会让我们的出行更加高效、快捷。

如何乘车持身份证等证件即可上车

实行电子客票后,在进站和检票时,持二代身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证五种可机器识读证件的旅客,可直接使用证件自助核验及检票乘车；持不可机器识读购票证件的旅客,在专用实名验证口和检票口,由工作人员扫描其购票信息单二维码或手工输入其证件号码核验进站乘车。

在车站购票的旅客,则可以拿到一张购票信息单,类似超市购物的小票,上面记录了旅客购票的车次、座位号等信息,但这个不作为乘车凭证。

在12306网站(含手机APP)注册用户且通过12306手机APP成功完成人脸身份核验的,购买电子客票后还可凭12306手机APP生成的动态二维码,直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续。

乘车时,如遇列车工作人员查验车票,旅客需配合提供购票时使用的身份证件。

如何报销乘车31天内自主打印凭证

经常因公出差的旅客一定很关心推行电子客票后如何报销的问题。据了解,未来无论通过何种渠道购票,购票成功后旅客都会收到铁路部门推送的电子客票通知单,并可根据需要选择是否打印报销凭证。

旅客可在售票窗口、自助售票机打印报销凭证,有效打印截止日期为乘车31天内。报销凭证外观类似于纸质车票,与纸质车票不同的是,上面写着“仅供报销使用”六个字,没有具体的座位信息。

如因行程变更需要退票改签的旅客,使用非现金支付且未打印报销凭证的,在12306网站、手机客户端以及车站窗口均可办理电子客票退票改签等变更,其余情况仍需到车站窗口办理。已打印报销凭证的铁路电子客票办理退票、改签手续时,还应交回报销凭证。

本报综合报道

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