“一次办好” 提升群众满意度与幸福感 访文昌湖区党工委副书记、管委会主任汪德法

“文昌湖区政务服务中心于10月20日正式启用,以此为契机,全区‘一次办好’改革推进工作将更加高效、人民群众办事也将更加方便。”文昌湖区党工委副书记、管委会主任汪德法在接受记者采访时表示。

记者了解到,在此之前,文昌湖区没有区级政务服务中心大厅,只有社保中心大厅、办税服务大厅、不动产登记中心、注册大厅4处服务大厅。而今,4处服务大厅统一搬迁到文昌湖区政务服务中心一楼大厅集中办公。据了解,文昌湖区政务服务中心是依托文昌馨苑社区服务中心设立的,总占地面积10.2亩,总投资3910万元,总建筑面积13372平方米,配套建设地下停车场。政务服务中心启用后,不但可以提升窗口人员的工作效率,而且也让广大群众办事更加方便、快捷,群众满意度也大幅提升。

汪德法说,深化“一次办好”改革、打造“三最”城市升级版,是市委、市政府作出的重大部署,对于推动全市新旧动能转换,优化营商环境、增强企业和群众的获得感都具有非常重要的意义。文昌湖区党工委、管委会高度重视此项工作,成立了由区管委会主要领导同志任组长,其他领导班子成员任副组长、各部门单位主要负责人为成员的优化发展环境打造“三最”城市领导小组及办公室,通盘谋划,亲力亲为,全力推进。同时,下设综合协调组、督察组、宣传组、业务指导组、信息技术保障组5个功能组,成立9个工作专班,层层传导压力,强化部门联动,推动工作落实。

汪德法表示,下一步,文昌湖区将按照“一次办好”改革要求,组建区行政审批服务局,实行“一枚印章管审批”,努力实现行政审批服务“一不三一”要求。具体工作中,重点抓好19项重点改革任务、34条具体工作措施、10项优化营商环境专项行动的推进落实,按照“五个一”的工作要求(一个行动、一套方案、一位区领导负责、一个牵头部门、一个工作专班)落实推进机制,确保按照时限要求完成各项改革任务。同时,结合区电子政务外网建设,建设网上服务大厅,让数据“多跑腿”,让企业和群众办事“零跑腿”。探索“互联网+”服务机制和“一码在手,办证无忧”二维码服务模式,为广大群众提供方便、快捷、高效的服务,进一步提升企业群众办事便捷度和改革获得感。

文昌湖区将深化“一次办好”改革列入重点督查事项,加大对窗口单位、执法部门、办事大厅等明察暗访力度,切实提高办事效率和服务水平,真正让人民群众“一次办好”实现“零跑腿”。

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