社区警务万事通 筑牢社区安全网

群众办事出现跑空趟、多头跑、往返跑的主要原因是，对政策不熟悉。为了破解这一难题，今年以来，市公安局柳北分局率先打破时空限制，创新推出柳北警方社区警民互动平台，让群众办事从“跑跑腿”到“动动手”，实现群众到派出所办事像“网购”一样方便。20日，记者走进柳北公安分局北雀派出所所辖社区——笔架社区，感受柳北公安分局“一网通”给群众带来的新便捷。

“一网通实现一次办”

从今年7月开始，柳北分局因地制宜，创新设计开发了柳北警方社区警民互动平台，并以北雀派出所笔架社区为试点，取得了良好的效果。记者通过柳北警方微信公众号进入该平台，便看到柳北分局所辖的9个派出所均列入页面，点击北雀派出所链接，派出所简介便映入眼帘，其中值班电话、北雀派出所辖区内的六个警务室信息均显示出来。

分局户政科科长罗剑介绍，社区警民互动平台设置有社区简介、通讯录、便民服务、通告、评分五个模块。通过手机上传资料，派出所后台登记，民警最后上门核查，居民足不出户就可把身份证办理查询、居住证办理查询、出租房登记等7个事项轻松办妥。

“不仅如此，平台上还会定期发布社区案发情况、民警工作动态等。对社区民警的工作和治安状况，居民们可以通过调查问卷的形式对社区民警进行评分。居民要办事，可随时随地通过手机准备材料或进行预约，减少跑腿、排队的麻烦。”罗剑说。

现如今，社区警民互动平台的开放使用，夯实了社区警务工作，使群众的办事过程更加公开、透明。既推进了公安改革的放管服，又让辖区警务实现了全覆盖，更让老百姓开心的是，“一次办妥”成了辖区派出所户政窗口的工作新要求、新常态。

警务全覆盖 群众更满意

“唐警官，我的房子新租给了一对小夫妻，你有空过来看看。”今年7月10日，笔架社区民警唐伟接到北雀路十六区某出租屋房东报告，称其出租屋新入住一男一女两名外地来柳务工人员，两人自称系夫妻关系。

接报后，唐伟随即带着协管员到该出租屋进行新增人员信息采集和登记核查工作。通过系统平台对2人身份进行排查，其中男子居然是杭州的网逃，涉及非法集资金融诈骗，随即唐伟将该男子带到派出所协助调查。

数据显示，柳北分局开展社区警务下沉以来，8月以来，该分局辖区110接报警案件总数同比去年下降7.26%，110接报警治安案件总数同比去年下降12.39%，110接报警抢劫、抢夺、盗窃机动车及非机动车案件同比去年下降100%、66.67%、13.89%。

社区警务工作是公安机关服务群众的前沿阵地，是保一方平安的基石。柳北分局以做大做强做实派出所“三年攻坚战”为契机，探索非警务警情分流模式，搭建社区警民互动平台，不仅让公安机关延伸了管理触角，确保警力下沉到位，完善治安防控体系，创新社区禁毒工作模式，使辖区综治效果显著提升，群众安全感满意度自然就提高了。

筑牢社区安全网的同时，该分局辖区派出所还在群众之间架起了一座沟通和理解的桥梁，还在平安、服务、智能、便捷等方面进一步增强群众的安全感和满意度，构建共享、共建、共治的社会治理体系。

本报记者 帅君 报道摄影

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