转作风正行风树新风 提升民生服务水平

（接一版）组织科级干部每人每年撰写一篇高质量论文，每个科室结合业务工作实际撰写一篇调研报告，每个领导干部每年研究解决一个重点难点问题，推动社保标准化建设、医保支付方式改革等工作走在全省前列。

抓内部管理改进工作作风。通过抓制度建设促进机关规范运行，制定印发了《公务员平时考核工作实施细则》《社保服务大厅规章制度和服务规范》《市人社局请销假制度》《窗口服务评价系统管理办法》《干部职工违反“十不准”规定问责暂行办法》等14项制度，在社保大厅开展“转变作风、优化服务”活动，落实“五制”、“四公开”、“三亮明”，从小事抓起，用规章制度规范干部职工日常行为，通过严肃执纪问责整治慵懒散慢现象，倒逼干部职工切实转变工作作风，提高服务效能质量。

抓“四办”改革优化服务环境。结合深化“放管服”改革，开展减证便民行动，精简各类证明材料11项，办事时限在法定时限基础上压缩了30%至50%，进一步优化再造业务流程，切实消除群众办事反映的痛点、堵点和难点问题。推行服务下沉，分两批向社区下放社会保险服务事项27项，依托“互联网+政务”平台创新便民服务方式，打通服务群众“最后一公里”，实现让数据多跑路、群众少跑腿。实行社保经办改革，制定标准化办事指南，实现64项社保业务即时办结、立等可取，推行社保卡扩展应用，126项业务最多跑一次。进行综合窗口改革，将社保113项业务集中授权综合窗口受理，实行“一窗受理、后台经办”新模式，实现70%的社保业务一窗经办。成功上线运行人社业务网上经办服务大厅，56项业务员实现一网通办。

抓督查问责保障工作落实。围绕年度目标任务和重点工作，通过召开工作推进会、行政办公会、每周明查暗访、每月督查通报、每季度总结评估等方式加强督导检查，重点研究改革任务推进情况和惠民政策落实情况，及时发现和解决工作中存在问题和薄弱环节，实行挂牌督办、限时整改，进一步提升行政效能，确保中央和省市各项决策部署落到实处。前三季度，完成城镇新增就业6721人，组织就业技能培训1390人，岗位技能提升培训879人，创业培训336人，完成劳务输转7252人，实现劳务收入1.42亿元，城镇居民人均可支配收入增长8.6%，全民参保登记率达到90%，劳动合同签订率达到93.1%，集体合同签订率85%，劳动保障监察举报投诉案件结案率96.35%。窗口单位规范化建设达标率90%，15项目标任务和15项重点工作均按时限有序推进。

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