干部也须练好“方言土语”基本功

○沈道远

近日，一名扶贫干部向笔者讲述了一则趣事。一日，一位年轻的扶贫考核检查小组的成员，走进贫困户家中核实帮扶情况，用普通话文绉绉地问了一句：“老乡，你享受了住院‘零支付’政策吗？”贫困户听后，不知所云，一脸茫然。随行的村干部忙用方言“翻译”：“老辈子，小伙子问你住院掏钱没有哦？”这才化解了尴尬。

这一现象其实反映出一个普遍问题：一些领导干部，尤其是年轻干部在与基层群众打交道的时候，不会讲“方言土语”，不会讲大白话，说的话群众听不懂，严重影响正常沟通交流，工作服务也因此大打折扣。

语言是交流沟通的工具，如果干部和群众不在一个话语系统，就难免会出现“鸡同鸭讲”的现象。不少群众在日常沟通交流中，习惯了方言土语。假如干部和群众交谈时，干部操一口普通话，再夹杂一些文件语言、专业术语，非常容易造成交流障碍，特别是对一些文化程度不高的普通群众而言。因此，这就要求干部，放下身段接地气，主动学会“方言土语”，主动融入群众语言系统，以更好地履职尽责。

学习方言土语最便捷有效的方法是在与群众交朋友的过程中多说多练，熟悉语用情景，让自己的语言“沾泥土”“冒热气”“带露珠”，用“接地气”的语言拉近与群众的距离。

当然，干部说好“方言土语”只是第一步，因为“方言土语”只是做好群众工作的工具和手段，而非目的。因此，干部还要在说好“方言土语”的基础上，练就将文件语言、政策语言转换为“方言土语”的能力。换言之，干部要能灵活运用“方言土语”准确地给群众翻译文件政策，让他们听得懂。

有的干部认为方言土语不入流，是粗鄙落后的“代名词”，难登大雅之堂，从心底里耻于学习，羞于运用。这种观点是错误的，必须予以纠正。语言本质上是沟通交流的工具，没有优劣之分。学会方言土语能够帮助干部提高沟通效率，是做好群众工作的一大法宝。因此，一名合格的干部，必须要练好方言土语基本功，并将方言土语视为自己的能力标配。（B）（13）

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