“七心”服务点亮多彩新世界 社区党委打造“新世界·心服务”党建服务品牌

YMG记者宋晓娜通讯员刘畅摄影报道

成立于2006年6月的新世界社区，由于辖区人口密集，商户众多，曾经一度给社区工作开展带来了诸多不便，社区工作人员经常跑“空档”，许多任务难以落实。2016年以来，新世界社区党委积极探索服务群众新路径，从打牢群众基础、提升群众满意度入手，积极转变工作思路，在实践中找到了“法宝”。那就是坚持以群众需求为导向，深入开展各项工作，通过党建引领在社区中聚集大资源，结合近年来服务群众的难点、盲点问题，积极探索“党建+”新模式，深入推进社区区域化党建工作，以党建引领、区域统筹、共驻共建为思路，以围绕服务群众，凝聚人心，优化管理，促进和谐为目标，结合实际情况，完善区域化党建工作，努力打造服务型基层党组织。

社区党委整合区域组织资源和服务资源，打造“新世界·心服务”党建服务品牌，依托辖区内各类资源建立“七心”服务团队(谐音齐心)，即“同心”商会助、“红心”党员带、“暖心”单位帮、“热心”楼长情、“诚心”社工爱、“悦心”文艺风、“爱心”志愿行，形成了以社区党委为核心，辖区内各方资源共同参与的一种工作治理新模式。

党建+规范化定睛基础铸就“坚强堡垒”

为切实发挥“战斗堡垒”作用，新世界区党委结合推进“两学一做”学习教育常态化制度化，把加强支部建设作为最重要的基本建设，定睛支部建设铸就“坚强堡垒”，通过开展班子成员例会制度、打造学习型党组织、特色活动等多种形式，确保学习教育不虚、不偏、不空、不走过场。社区党委紧密结合实际，坚持高起点谋划、高标准实施、高效率落实，每月推行工作例会制度，进一步加强班子建设，提出工作严谨、态度和蔼、作风优良等工作制度，做到相互监督、自我约束、相互学习，达到上下团结一致，充分提高社区凝聚力、创新力、战斗力、服务力。

加强社区队伍建设，打造学习型党组织。新世界社区党委实行工作例会制度，规范工作作风、纪律的同时，更加加强队伍教育管理工作，积极组织班子成员开展党课学习教育活动，并利用午休时间集体学习备考职称，打造同进步、共荣辱、团结互助的学习型党组织，形成“社区队伍好、服务能力好、工作机制好、社区活动好、群众反映好”的工作作风。通过开展“两学一做”演讲比赛等形式进一步提高社区建设水平，加强社区班子成员之间的学习氛围，促进社区间内的交流学习，进而取长补短、共同进步，在工作实践中更好地总结提炼并展示自身的特色亮点，形成良好的工作氛围。

与此同时，利用各种媒介，引导党员亮身份，确保落实到位。结合街道“亮牌争星”方案，明确要求党员在参加党内重要会议、三会一课、民主生活会或组织生活会等必须佩带党徽，引导党员亮出身份，积极为群众服务，争做星级党员。结合七一等重大节庆，大力表彰社区优秀党员，引领和激励广大党员学习榜样、赶超先进的积极性，发挥党员模范带头作用，督促党员要把党的思想建设放在首位，进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，严守学习教育纪律。

党建+区域化整合资源，点亮多彩“新世界”

商圈，是新世界社区的特点之一。针对社区周边商业圈氛围浓厚、微小商家较多，社区把党建工作融入基层经济社会发展、为民服务办实事的各个方面。组织筹备240余家商户以及8名党员登记，经区民政局备案、街道党工委批准，成立新世界社区“为民服务”微商会暨微商会党支部，初步构建起了具有自身特点的商会党建工作体系。为使社区与“微商会”实现资源共享，社区党委每次开展活动“微商会”党支部都组织党员商户积极参与，面向小区居民的“打折季”、“团购日”应接不暇，在为群众送去实惠的同时宣传了商铺的品牌，随着影响力的不断扩大，“微商会”由创建之初的7个商铺达到目前的248个，形成了以社区党委为核心，辖区内各方资源共同参与的一种工作治理新模式。

在商户管理上，社区党委始终坚持“扛着党旗闯市场”，将党建与经营有机结合，主动发挥党员在商户经营中的先锋模范带头作用，向8名党员颁发“党员商户”牌，鼓励党员在经营过程中亮明党员身份，亮出承诺，自觉接受群众的监督，把人民群众对党的信任转化成为商户的收益点，把微商会党支部的政治优势转化为商户的经营优势。

在整体氛围的带动下，到目前为止，已有7名个体商户向“微商会”党支部递交了入党申请书。同时，多次集中开展为民服务活动，为辖区群众提供实惠服务，各商户根据自身的经营优势有针对性地为群众提供服务，受益群众高达2000余人次。协调自来水公司、热力公司解决福旺街路面硬化问题；主动联系招商银行联合举办“新世界社区招商银行社区联名银行卡”发布会；党支部正式发布印有党徽的专属银行卡，将实惠带给群众及广大商户……

如今，这样的事例不胜枚举，微商会党支部总是能够在第一时间带领党员帮助商户和群众解决问题。结合社区品牌活动—“百家团圆宴”，由新世界党委牵头，开展了“三送”情牵流动党员活动，“一送”：党建红色大礼包“二送”：专题党课，“三送”：百家团圆宴“流动党员”席，通过“三送”活动提升商户流动党员党性修养，凝聚商圈力量。以往，240多家小微企业和商户，一度是社区安全生产、计划生育、创建文明城市等工作的“老大难”，现如今这些小微企业和商户已经成为参与社区治理工作的主要力量，以前是“负担”，现在是“帮手”。

党建+网格化多网融合，突破党员“无为”瓶颈

2016年6月下旬，通过入户走访，新世界社区党员、楼长了解到分包居民王先生因突发脑干出血一直昏迷，妻子放弃工作全职照顾，高额的医药费导致生活困难。

得知情况后，所在网格的党员、楼长通过微信群、朋友圈为其募捐，筹到15000余元善款，社区也为其办理了低保申请登记，申报计划生育困难帮扶政策，真正让王先生这样的困难家庭感受到社区大家庭的温暖和社区的关怀。

让工作人员及时了解到王先生这样困难家庭的情况、并给予帮助的，得益于一张覆盖全社区、遍及每户的“社区党建服务网络”。据了解，按照“居住相邻、关系相近、服务方便”的方法，社区首先做到对困难家庭、孤寡老人、矛盾纠纷集中户等重点户联系“全覆盖”，织就了一张覆盖全社区、遍及每户的社区党建服务网络。

聚是一把火，散是满天星。在这个大网里,每名党员都在自己的“责任田”里“守土有责”、“精耕细作”，推动了社区党员把学习教育焕发出来的热情投入到服务群众当中去。

按照“便于管理、便于服务、便于活动”的原则，新世界社区党委将辖区合理划分为五大片区（10名社区干部分别担任各个片区的片长及副片长）；每个片区分别由4－5个党支部分包，划分为4－5个网格（网格长由各支部书记担任）网格内建立党小组，平均每个支部下设三个党小组，以政治素质高、服务能力强、群众威信高为标准，选好党小组组长会同其他小组党员负责管理网格内的楼长及志愿者共同深入居民户中，平均每人分包居民20—30户，构建社区党委—片长—网格长—党小组长—楼长—居民，六级网格化管理体系，形成党员带动服务群众，群众宣传服务群众的良好机制。

为了更进一步明确工作目标，落实办法措施，加快党员分包联户网格化工作取得预定进度、实现良好效果，社区党委精心组织策划，开展党建网格+“七个一”主题系列活动，旨在充分发挥社区党组织的引领核心作用，牵头组织，带头行动，全面发挥广大网格党员的主观能动性，增强主观能动意识，结合“七一”进行集中表彰，分别表彰了优秀网格党员31名，最美党员1名，最美党支部书记1名，最美党支部1名，通过表彰先进，激励后进，发挥引领作用，加强堡垒建设。

通过党员网格化管理，充分发挥了党员先锋模范作用，为居民提供了更加精准、综合、优质化的服务，织密了“党群感情网”，变被动管理为主动服务，真正实现党组织核心作用更加突出、党群关系更加密切、社区居民更加和谐的工作目标。

党建+服务化不断提高服务群众的能力和水平

“这饺子真好吃！真是谢谢你们，每次包饺子都来送给我！”吃着刚出锅的热气腾腾的饺子，81岁的李奶奶高兴地对记者说，饺子好吃，自己的心里更是暖和的。

11月9日上午，新世界社区里面非常热闹，原来，党委联合社区志愿者一起在为辖区的老人们包饺子，在冬日里给老人们送去关爱和温暖。大家有的调馅、有的和面、有的擀皮，一起动手包饺子，有说有笑、其乐融融，包子包好后，工作人员还特意将煮好的饺子送到了老人们的家中，吃着刚出锅的饺子，老人们赞不绝口：“住在新世界这个大家庭，我们真切地感受到了亲人的关爱和对我们老人的敬爱。”

像这样温馨、和谐的场景，在新世界社区非常常见。

为了更好地解决群众的诉求，新世界社区党委一直努力向群众心坎上“使劲”，结合“悦心文艺风”、“爱心志愿行”服务，先后推出“杏林送暖幸福28、科普启明安全教育、社工筑情走访慰问、艺苑献萃社区文艺、司法惠民法律28、杏坛传香健康教育、就业28”等系列为民服务活动，受益群众达到7000多人。连续三年举办了社区大明星比赛、和美家庭评选、庆中秋百家团圆宴等品牌特色活动。社区靠群众，群众靠发动，发动靠活动。通过活动激发出每一个社区群众的主人翁意识，培育挖掘社区内的骨干群众及优秀志愿者，让社区居民发自内心地去维护公共环境、建设和谐邻里关系，为建设文明和谐社区出谋划策、出力尽责。唤醒居民参与的主体性，引导居民参与社区基层治理，形成人人参与、人人尽责、人人共享的良好氛围，实现共建共治共享大格局。

此外，为激励广大基层党员不忘初心、牢记使命，社区整合所有服务资源开展“新世界·新征程·新起点”三面旗帜社区行———十九大精神进社区活动。楼片长党支部、为民服务微商会党支部、共建单位党支部联手在辖区200多家商户、5000多户居民和驻区单位中广泛开展十九大精神“进商户、进楼栋、进企业”的“三进”活动，在政策宣讲与解读中，深深地激发了社区群众的爱党爱国热情，引导辖区广大党员带着感情学习十九大、贯彻十九大，让十九大精神真正在社区全面贯彻落实、落地生根。

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