专业化管理、一体化调整、信息化提升,胜利热力分公司: 全力以赴,把温暖送到千家万户

今年以来,胜利油田热力分公司在深化改革转型中,按照专业化管理、一体化调整、信息化提升的原则,调整管理职能、再造管理流程、重塑管理制度,打造主业核心竞争力。同时,他们在中心区域实行专业化改造,实现专业化管理,协同运行；在外围区域实行一体化管理,按业务类别进行内部功能整合,统一管理、分类考核,确保油城今冬供暖高质高效。

本报记者邵芳

通讯员张滨李永

深化改革调整

增强热企核心竞争力

日前,随着胜利油田家属区供热业务相关资产移交至政府指定的资产公司,标志着热力分公司开启了全面建设国内一流技术服务型热力运维企业的新征程。

“唯有打造一支面向市场需求、以输出技术和管理为核心的专业化热力队伍,才能在激烈的市场竞争中赢得发展先机。”热力分公司经理盖利波说,在分公司一届一次职代会上,明确了加快构建以“专业化管理、市场化运营、社会化服务、效益化考核”为核心的供热管理体制和市场化运行机制,确定了专业化管理和机构改革的目标方向,为建设现代化热力企业奠定坚实基础。

为推动专业化管理,热力分公司将原属于各管理区的生产运行、基建维修、用户保修等业务剥离出来,在分公司层面设立了生产运维、基建维修、收费管理、自控运维、客户服务五个专业化中心,实现分公司侧重技术与管理、管理区侧重服务与创效的发展路径。

10月31日,生产运维中心员工正在就管网热量精准调节开展大讨论活动。作为热力生产运行“大脑”,这个中心通过信息化提升实现了油田区域内一级管网和217个供热站的集中管控,并根据生产实际直接向供热站下达生产指令,有效提高生产质量效率。

根据生产运维中心指挥平台,员工可以实时查看8个供热区域的运行状态、温度、成本等各项数据,为区域内精细供暖服务提供大数据支撑,数据分析、生产调度、运行调控等岗位也有效保障各项工作平稳运行。

在生产运维中心主任张吉福看来,实施管理流程再造,生产运维中心垂直管理到各供热站运维人员,全面提升供热运维效率；对各管理区而言,原驻站生产模式变为巡站维护,有效降低管理区热量调节工作量,让员工有更多精力服务用户；对居民而言,集中调控有利于供暖前端与末端的热量平衡,将提高供暖末端的温度与质量,实现整个供暖系统的均衡稳定。”

为提高发现问题、解决问题的能力,生产运维中心和客户服务中心实行集中办公。客户服务中心主管唐芹说,按照新的生产运行模式,客户服务中心将分散于各管理区的客服职能实行集中管理,62部客户服务热线统一为0546—8586000,“供热客服一体化平台,不仅让客户服务更高效,也盘活了人力资源近200人、有效减轻基层工作量,这也成为胜利热力外树形象的窗口。”

针对远离中心城区的孤岛、仙河、河口热力管理区,热力分公司按照“规模适度、管理方便、精干高效、市场优先”的原则,提出了“一体化”改革方案,将三个热力管理区合并为河口热力管理区。立足热力分公司驻河口地区供热运维、收费、基建维修及与地方政府沟通协调等多功能于一体的综合性公司制单位,该管理区将通过内部专业化调整,培育胜利热力高质量发展新动能。

充分发挥自身优势

做精胜利热力品牌

为确保移交后供热业务顺利接续,按照“职能要交、市场要留”的方针,热力分公司积极加强与地方政府的沟通协调,明确了以打造“技术服务型”热力运维企业为目标,以“管理+技术+劳务输出”的方式继续承揽供热业务,确保责任区域供暖服务质量不降。

针对新接入油田区域供暖管网的地方小区供热质量,热力分公司在对胜中、胜东、胜南、胜北供热管辖区域进行优化调整的基础上,新成立了新区热力管理区,全权负责新区等地方小区的供热工作,进一步增强区域服务效能。

据了解,早在今年9月份,热力分公司就编制下达《2018—2019年供暖期启运准备工作进度表》,对供暖检修、重点工程建设等影响冬季保供的突出问题进行了全面梳理,制定了供暖启运方案,进一步细化时间节点,明确目标责任。在组织运行上,先后完成了电器设备绝缘检测、设备单机试运等前期工作,并针对供暖初期锅炉设备、热力管网、计量调控的运行特点,扎实开展系统调试工作,做好系统消缺；在物资准备上,供暖所需的各类物资、备品备件全面落实到位,煤炭库存储备已有序展开；在改造工程上,倒排工期,优化施工组织,使所负责的锅炉房、热力站全部“零缺陷”进入热态试运。

数据显示,今冬供暖前,热力分公司共检修锅炉17台、换热器546台,维护保养除尘除渣设备16台、机泵1530台套、阀门41577只,管网保温刷漆15843米,实施分公司、基层站两级质量认证2299项次,检修覆盖率、及时率、认证率达100%,质量优良率达99%。

“通过深化改革调整,胜利热力正在向一家以市场导向型为主的现代化热力企业转型,这既符合企业高质量发展的要求,也有助于为用户提供更高质量的供暖服务。”盖利波认为,经过一系列的体制机制改革,热力分公司进一步完善了一体化生产指挥、基建维修、技术服务体系建设,有力提升了生产调度、运行调控、应急处置能力,强化了客服、收费等服务职能。

事实上,坚持做精做优“改革创新、市场发展、资源优化、素质提升、优势转化”五篇文章,也必将使胜利热力在推进专业化管理、市场化运营、社会化创效进程中,早日实现“全面建设国内一流技术服务型热力运维企业”的发展目标。

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