“手擀”商标与商品名混用误导消费引质疑 “手擀面”非手工制作 消费者获赔15.8万

近日,有消费者质疑,超市里有些“手擀面”、“手打面”并不是消费者以为的“用手擀出的面”,而是机制面。对此,有媒体进行调查后才发现,原来“手擀”只是个商标。有消费者将企业告上了法庭,获赔偿共计15.8万元。

消费者吐槽

“手擀面”没有手擀的味

江苏南京消费者李女士说,自己一家三代五口人是面食的铁杆“粉丝”,除了中午正餐,全家的早晚餐基本都是以自己动手加工面食为主,偶尔也会偷懒到超市买面条。然而,前几天的一次偷懒,让李女士觉得在超市购买手擀面“是一件很不靠谱的事”。

当天,李女士在当地苏果超市选购了标称湖南裕湘食品有限公司(以下简称“裕湘食品公司”)生产的“裕湘手擀银丝挂面”。李女士说,自己从小就经常吃手工做的手擀面,早就习惯了手擀面无可替代的亲切感及韧性了。然而,这次从超市购买的“裕湘手擀银丝挂面”,意外地让全家吃了个索然无味:“这个‘手擀面’咋就没了手擀面的感觉呢?”

调查发现

“手擀”成商标与商品名混用

在位于南京市幕府东路的苏果超市,超市一隅的食品货架醒目地摆放了多款裕湘手擀面条,“裕湘手擀宽挂面”、“裕湘手擀银丝挂面”、“裕湘手擀细挂面”等系列产品琳琅满目。

记者仔细查看发现,“裕湘手擀”末端右下侧“R”显示此为注册商标,“银丝挂面”才是商品名。记者注意到,直径3毫米的“R”字体与直径27毫米的“裕湘手擀银丝挂面”字体相比,小得几乎可以忽略不计。

对于消费者来说,这个颇费心思设计的外包装,其实是在明白无误地让消费者把“手擀”商标误认为该商品是“手擀面”。货架上其他几款标称裕湘食品公司生产的面条外包装也有类似情况。

“手擀”是商标

查阅中国商标网发现,“裕湘手擀”确实已经取得商标注册,该商标分横排竖排格式,分别获批商标使用权。商标类别皆归为30类,即含挂面、方便面、面条、米粉等在内的面类食品。

当致电裕湘食品公司,陈姓工作人员回应称,“裕湘手擀银丝挂面”确实不是手工面,“裕湘手擀”只是一个商标,“只是按手工工艺加工的,并且我们是获得了专利的”。

湖南第一师范学院副教授朱与墨表示,商标受法律的保护,注册者享有专用权,但专用权并非“任意使用权”,作为商标的所有人在商标的使用过程中不得违背公平竞争和诚实信用原则。

“手擀面”其实非手工制作

今麦郎“手打”劲宽面的包装与“裕湘”的商品如出一辙,商标“手打”与“劲宽面”字号超大,而注册商标符号“R”则小到几乎无法辨识。

品牌“巧妙”宣传

误导消费者难辨真假

调查发现,除了“裕湘手擀”外,今麦郎面条也打出了“手打挂面”的称号,其宣传创意与“裕湘手擀挂面”出奇地一致。今麦郎两款面条产品外包装上,横款产品商标“手打”字体与商品名“挂面”一致,竖款产品商标“手打”大于商品名“挂面”。而两款挂面表示注册商标的法定特殊符号“R”,小到几乎无法辨识。

此外,“金沙河手擀”、“白象手擀”、“华麟手擀”等面条产品也无一例外,大多通过以注册商标的字体、字号、颜色及与“XX面”等商品名的排列组合,“巧妙”地将商标与商品名完全融合一体。这一“组合”让工业化生产的面条,假以“传统手工”的宣传,达到误导并干扰消费者选择的目的,普通消费者大多对此类“手擀面”莫辨真假。

消费者起诉

有消费者获赔15.8万元

据知情人透露,一直以来,业内有关“裕湘手擀面”的争议一直都没停下,甚至在全国范围内引发多起诉讼。梳理发现,消费者或经销商诉“裕湘手擀面”案件中,公开的法院判决多达5起。

在一份武汉市中级人民法院的判决书中看到,法院以“产品不符合《食品安全国家标准预包装食品标准通则》之规定,故不符合《食品安全法》规定”的判决理由,予以十倍惩罚性赔偿——赔偿消费者赔偿金158137元。

对此,多年从事消费权益保护工作的张先生直言:“该面条外包装很显然存在诱导消费的故意,而普通消费者很容易就会‘想当然’地认为,‘手擀面’就是‘手工擀出的面条’,打死也不会想到‘手擀’其实只是一个商标。”

裕湘手擀”作为注册商标,与“银丝挂面”商品名用一样的字体字号,而作为商标注册标识的“R”,则小到几乎看不见。

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