蒋官屯街道 深入推进“一次办好”

本报讯 近日，开发区蒋官屯街道党工委书记邢家军在行政大厅带班办公，期间一位1998年大学毕业的辖内居民来反映工作分配问题。邢家军详细了解情况后，告诉其政府政策，表明虽然制度已经改变，但办事处一定会尽力解决其工作问题。为做好“一次办好”改革工作，蒋官屯街道成立专门的推进改革领导小组，取消不必要的村级证明，并推行领导干部带班办公制度，确保企业和群众办事便捷。

为强化窗口工作人员主动服务、效率优先的意识，蒋官屯制定了领导班子在行政服务大厅轮流做班、公开接访制度，强化窗口服务意识，提升便民大厅的服务工作效能。该街道在窗口部门设立各项业务一次性告知单，结合各部门的业务及上级要求，将办理业务时群众所需提供的各项材料进行告知，减少群众跑腿。认真梳理村级所需开具的证明清单，严格按照上级部门要求，将一切不必要的村级证明取消，杜绝业务证明繁琐。在包村人员紧缺的情况下，该街道取消部分窗口工作人员包村工作，保证每个部门留有专职值班人员，确保办事群众随时都有人员接待办理业务。同时严格落实大厅首问负责制、一次性告知制、AB角工作制、限时办结制、公开承诺制等运行制度，为便民工作营造绿色通道。该街道还为办事群众新添置了座椅、图书、电视、饮用水、老花镜等，为前来办业务的群众提供舒适的办公环境。 □记者 薛蓓蓓通讯员 程丽丽

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