维修人工费用上涨都市人该怎么办？

水管堵、电器坏、锁难开……这些生活中看似不起眼的小事，却难倒了动手能力弱的都市人。请维修师傅上门服务，费用可不低。在不少大城市，“十元材料百元人工”的现象并不少见，面对节节攀升的维修人工费用，许多“动手能力差”的都市人颇为苦恼。

“三下五除二，师傅用锤子敲了两下，把锁砸坏，门也开了，前后不到10秒，收费100元。”在上海工作的小余，不小心反锁了厨房门，请来开锁师傅，既没有用到复杂的开锁技术，也没有更换零部件，收费却这么高。小余向开锁师傅提出异议，“他不容置疑地告诉我，上门开锁起步就是这个价”。

记者在上海找到另一位上门开锁师傅，他表示，破坏性地开一次锁，市面上80到100多元很正常，“大家都是‘游击队’，收多点收少点都是自己定，没有一个特别统一的收费标准。”

和小余存在同样困惑的胡女士，最近通过广州一家装修公司，找到一位窗台贴砖的师傅，“10分钟完成，一开口就是200元。”“家里这些琐碎的维修小事，看起来简单，但让我犯难。”胡女士认为，因为消费者无法准确评估一个维修项目的人力价值有多高，和师傅之间信息不对称，让消费者产生一种不安全感。花100元砸了把锁，小余至今想起来仍觉得不可思议：“小时候总觉得爸妈是全能的，家里大大小小的问题都有解决方法。出来工作独立生活，才发现生活经验有多匮乏，所学的有多没用。”

“解决生活中小事，社区也可以出一份力。”上海浦东陆家嘴街道市新居民区负责人李娟介绍，居民区的服务站里有一个公益小屋，里面提供了不少家电、房屋维修的公益小卡片，通过拨打上面的电话，可以联系到与公益组织长期合作的维修师傅，“这些师傅受公益组织推荐的同时也受到监督，再加上常年服务于社区，大家都很熟悉，开价也较为合理。”新华社

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