悉心经营二十载,茶叶美名享四方 西韩社区刘淑桂自主创业,20多年赢得不少回头客

刘淑桂文/图半岛记者刘婷婷实习生葛昭然

走在长沙路上,就可以看到中福商店和中福茶庄,红色的招牌很是显眼,它们的创办者是今年47岁的西韩社区居民刘淑桂,近日,她向半岛记者讲述了自己的创业故事。

刘淑桂初中毕业后,先在工厂里打工了一段时间,之后在家帮助父亲务农,但她不甘于现状,想要自己创一番事业。1994年,刘淑桂和自己的姐姐在海尔路和保张路交叉口开了一个60平米的店面,只售卖茶叶。创业初期并不容易,店里面没有别的人手,只靠刘淑桂和姐姐打理,并且由于当时人们对于茶叶的认识也比较少,买得最多的就是茉莉花茶,刘淑桂的丈夫是福建人,他从福建拿来了许多其他种类的茶叶,但顾客买得很少,最终只得把这些茶叶运回去。

尽管创业过程不是很顺利,但刘淑桂并没有放弃,而是坚持把这个店经营下去,渐渐的,生意好了一点,店里又增添了一些烟酒等其他商品。刘淑桂的这个店面一直经营到2008年,考虑到店面大小与顾客停车不方便,她决定在长沙路开店。

刘淑桂在长沙路开的店面中福商店和中福茶庄,总共上下两层,共400多平米,随着店面的增大,店里商品的种类也增多了,现在茶叶种类有五六十种,每种茶叶都能卖得出去。散装茶叶、礼盒装茶叶、茶具一应俱全,顾客每次前来选购茶叶,刘淑桂都会为顾客进行耐心的讲解,既促进了自己茶叶的销售,也让人们更多地了解了茶叶。店里也开始售卖零食小吃、化妆品等,销售商品多元化。由于业务量的增多,刘淑桂雇了四个店员,她的姐姐姐夫和周围的邻居在闲暇时还会来义务帮忙,大家其乐融融。商店的年营业额也从最开始的不到十万,达到现在的三四百万,可谓是成绩斐然。

刘淑桂有着自己的经营理念:货真价实,服务至上。每次进货时,她都会亲自把关,每当收进一批食品时,她都会带着店员试吃,当大家都觉得味道可以,才会去售卖,价格也不虚高,大家都能接受。2015年,有位南方的顾客把新买的价值6000多元的苹果手机落在了店里,刘淑桂发现后,没有多想,把手机保管好,一直等到失主回来,还给了他。正是由于她在商店经营中始终践行着自己的理念,20多年的时间里,没有出现任何投诉,拥有着很多回头客。一些搬到台东、西海岸新区的顾客都会开车来她这里买茶叶,大家口口相传,也让茶庄的生意越来越好。现在中福茶庄已是西韩社区首屈一指的茶叶经销商了。

谈及对未来的规划,刘淑桂说:“现在是互联网时代,我现在有一个淘宝店,但里面的种类还比较少,以后要大力发展网上销售,争取让全国每个地方的人都能吃上我们家的茶叶。”

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