抗水还是防水莫玩文字游戏

据报道，杭州王先生9月21日左右购买了新款iPhoneXS Max，10月9日，发现手机上有污垢就拿水冲了一下，随即进水不能使用！王先生到苹果官方旗舰店维修，对防水功能提出质疑，结果苹果客服人员回答：“我们这叫抗水防电功能。但是你进水了我们不会维修，你要自费！ ”记者检索发现，网上不乏类似投诉“苹果手机防水防尘言过其实”的新闻。

要知道，“防水”可是苹果手机的一大卖点，无论是Apple Store，还是苹果中国官网，都有介绍，IP68级别性能，在最深2米的水下停留最长可达30分钟。那么苹果公司的宣传是真是假呢？有机构专门购买手机拿去测试，结果发现有的能防水有的则不能。

用户说是防水，苹果说是抗水，在我们看来，这都是文字游戏，防不防水是个很通俗的概念，要么能要么不能，抗水是什么意思呢？手机是普通消费品，面对的是大众，消费者也不具备专业能力来区分防水抗水有何不同，高标准要求自己的公司不该在这些关键地方玩文字游戏。一边当成卖点、大声吆喝，一边又用各种概念来模糊界线。没有金刚钻别揽瓷器活，没有十分的把握，就不要高调宣传，否则误导了用户，造成不必要的损害，这责任算谁的？现在出了问题，苹果公司有必要作出回应，一个是查明真相，更重要的是厘清事实，明白无误地告诉公众防水能防到什么程度。

监管部门也该跟踪事态发展，适时介入维权事件。广告宣传与实际情况不相符，看起来是小毛病，但长期不治也是会酿成祸害的。 摘自《钱江晚报》

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