让老年人 游玩之路 平安顺遂 淇 御

北京市第二中级人民法院通报，2014年至2018年，全院共审理老年人旅游人身损害案件27件，约占侵权类案件的0.8%，主要集中在生命权、健康权、身体权纠纷3个案由。案件数量不大，但侵权后果较重，其中，老年人旅游途中死亡案件占7.4%，途中受伤致残疾案件占25.9%。

很多老年人年轻时候因为家庭、经济等客观原因，没有时间和资金去饱览祖国的大好河山，更别说是走出国门看世界了。现在不少老年人具备了一定的经济实力，退休之后拥有了充裕的时间，外出旅游就成为他们丰富日常生活的主要选择。然而游山玩水对老年人来说并非全部是欢声笑语、身心愉悦，从北京二中院的通报看，老年人在旅途中致残甚至死亡的案例时有发生，也就是说老年人的游玩之路有时候也是危机四伏。

老年人因为特殊的身体状况，对于旅途的颠簸和景区特殊的自然环境都可能引起不适，甚至引诱疾病发作，其中景区人群密集、气候状况、地形地貌都可能给老人带来伤害。有些老年人缺乏安全保护意识和法律风险意识，甚至倚仗自己年龄大不遵守景区的秩序要求，自信能够保障人身安全。还有的老人不顾自己身体实际，经不起朋友的劝说冒险外出游玩，这种逞强式的旅游自然会给自身的健康安全埋下隐患。有些老年人贪图便宜且法律意识淡薄，盲目选择那些不合理的低价游项目，如果提供低价游的旅行社未能招徕足够的人数，就会将游客进行层层转包埋下隐患。例如报道中提到的案例，某位老人参加的旅行团因成团人数未达到45人，A旅行社将旅游团委托给B旅行社，B旅行社又委托给C旅行社，C旅行社则委托给D旅行社接待。也就是说签合同的旅行社并非最终提供服务的旅行社，况且老年游客难以辨别旅游合同当中的陷阱或不合理条款。

保护老年人的身体健康及生命安全，既是尊老敬老的传统美德又是老年人权益保障法赋予的义务，老年人自身、老人的成年子女、各类旅游服务机构都应该高度关注旅途安全问题。老年人要有一种服老的坦然心理，正确认识身体健康状况的变化，尊重生命进程的规律，不能倔强地认为自己的身体与年轻时一样强健，选择旅游项目要量力而行，对于那些山高路远、气候恶劣、人群密集之地，务必要慎重前往甚至敬而远之。成年子女最好能够陪同老人出行，或者给予老年人合理中肯的游玩建议，而不是一味地禁止劝阻，帮助老年人审查旅游合同尽可能地避免法律风险，老年人也要认真听取成年子女的合理建议。

我国旅游法规定，旅游经营者组织、接待老年旅游者，应当采取相应的安全保障措施，但是相关法律法规并未对安全保障措施进行细化，缺乏统一规范的标准，相关立法机关应该尽快填补这方面空白。各类旅游服务机构要从尊老敬老和降低风险的角度出发，提供优质的医疗服务、提供特殊的安全保障服务，耐心劝导老年游客遵守秩序、文明游玩。

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