年近七旬的刘女士遇到一件怪事:她的银行卡被相继刷出数十笔交易,总计2.39万元!她感到奇怪:卡和手机都在自己手里,怎么会被盗刷呢?通过调查竟意外得知,所有这些钱都是她9岁的孙女刷掉的,用途是给网上主播姐姐刷礼物!10月15日,沈阳晚报、沈报融媒记者采访时获悉,网络平台已做出承诺:待调查结果出来以后,会退还这笔钱。
惊讶 银行卡被刷掉2.39万元
“好奇怪呀,手机和卡明明在我手里,怎么会遭遇盗刷呢?”刘女士年近七旬,并不太会使用智能手机。近日,她却收到一条短信,大意是她的银行卡产生消费:一共有3笔,其中2笔98元,1笔66元。由于数额较小,她没太当回事。
过了两天后,她再次收到短信,此次消费金额为1000元。刘女士坐不住了,赶紧拿着手机和银行卡去了银行。银行工作人员为她打出一份银行流水账,密密麻麻的账目令她惊呆了:今年8月14日以来,这张银行卡陆续刷出数十笔交易,总计2.39万元!
这么多笔交易是谁操作的?
调查 小孙女用手机看直播
银行人员利用账单上的交易时间,帮刘女士寻找相关线索。这时,刘女士突然想起一件事:放暑假时,由于在外地工作的儿子、儿媳工作繁忙,将小孙女晶晶(化名)送到她家生活了一段时间,莫非是小孙女鼓捣手机造成的?
晶晶今年9岁,念小学4年级。暑假来到奶奶家,经常向奶奶借手机玩。经过询问,原来是晶晶无意中登录了一个直播平台,点击进入“直播间”后,她立即被一档捏水晶泥的节目所吸引,很快喜爱上长相清秀、语音甜美的主播姐姐。
晶晶看到群里有人给主播送礼物,还被主播邀请一起玩。于是,她动心了,开始陆续给主播姐姐送礼物。
欣慰 直播平台承诺退钱
孩子是怎样知道支付密码的呢?晶晶说:“我通过奶奶手机号重新设置了密码。”另外,她担心被奶奶知道,还取消了短信提醒。后来,刘女士发现此项服务被关闭,重新开通才发现了晶晶的刷卡行为。
刘女士整理账单发现,晶晶打赏主播的费用高达2.39万元,对于已退休的老人来说,相当于大半年退休金。她抱着试一试的心态,向主播平台官方账号进行了申诉。
令她欣慰的是,该平台工作人员表示,请刘女士提供晶晶充值打赏的截图、银行卡的流水账单、孩子与家长的户口簿照片、监护人的身份证照片等,来证明此消费是无行为能力人进行的,可以全额退款。
(原标题:九岁女孩给主播刷礼物 刷走了奶奶半年退休金)
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