新华社天津电(记者 毛振华) 消费者在挑选家具时,要看色泽、纹理是否清晰,是否有虫蛀、裂缝修补痕迹和有关质检部门的检测报告。
消协工作人员提醒,由于网购家具无法看到实物,最好要求商家尽可能地提供家具外观款式及关键部位或材质的实物照片。如果商家连这个基本条件都无法满足,最好不要选择。
此外,产品涉及的质量、送货、安装、产品色差和产品到货后的损坏问题、售后服务条款、保修期限等,消费者都需要和店家谈好,保留好聊天记录,一旦出现纠纷可当作佐证。
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