淄川公安:让群众体会“一次办好”喜悦感

本报讯9月28日,在淄川公安分局出入境接待大厅里,前来办证的群众利用自动叫号、自助领证、自助填表机等便捷方式,真正地体会到“一次办好”带来的便利。近日,淄川公安分局高度重视“一次办好”工作的开展,多次部署,研究制定窗口服务单位工作规范,不论从仪表着装还是服务态度都进行了统一规范,切实将“一次办好”各项要求落到实处。

该局以企业和群众办事便利度、快捷度、满意度为标准,依托“放管服”改革,梳理公安业务事项,精心绘制“公共权力”和“行政服务”两项清单,对“一次办好”工作实行清单化管理,在更大范围、更深层次上深化简政放权、放管结合、优化服务各项工作。“一次办结群众、企业满意”是服务新旧动能转换,推动城市高质量发展的重要举措,是对企业和群众到公安机关办事“零跑腿”、“只跑一次”服务理念的深化与拓展,该局依托“互联网+公安”开发的各类服务平台、手机微信公众号、网上公安局等服务载体,克服了地域、时间的限制,审核通过后,可以到现场“一次办好”。一项项便民利民服务措施的出台,让该局“一次办好”工作更加具体可行。同时,加强对“一次办好”工作的督导检查,在窗口单位设立“督导台”“督导员”,督促窗口民警提服提质,让群众真正体会到“一次办好”喜悦感。(王新明)

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