“莲花”志愿者传播文明旅游新风尚

□ 记者 江志

“十一”黄金周期间，在九华山风景区各景点随处可见“莲花”志愿者服务台，志愿者身穿“莲花”志愿服，面带微笑，热情回答每一位游客提出的问题，主动宣传文明旅游新风尚。他们还时刻不忘提醒游客保管好贵重物品，照看好老人和小孩。“九华山的志愿者服务很规范、专业，非常细心周到，让我们这些外地来的游客充分感受到九华山人的热情。”来自湖南省张家界市的游客宋娟感慨地说。

节日里，文明旅游、文明服务成为最美的风景线。“十一”期间，在九华山景区记者看到，各大寺庙进一步加大规范文明燃香力度，随处可见“文明三支香、寺庙免费供”等提示牌和标语，得到了许多游客的支持，文明、安全、环保、有序燃香蔚然成风。在东崖宾馆、聚龙大酒店等各大酒店记者看到，有专职文明引导员，向游客宣传文明旅游政策并赠送文明礼仪手册，景区各酒店大力倡导文明用餐、拒绝浪费。九华旅游客运公司向旅客提供香烛免费存放处，九华旅游百岁宫缆车分公司提供行李免费存放处，九华在线在各值班点合理安排人员值守，热情细致地引导游客扫码购票，耐心解疑答惑，为广大来山游客提供文明优质服务。

据九华山风景区管委会有关负责人介绍，近年九华山游人香客日益增长，尤其是“十一”假期和重大活动期间，游客车辆蜂拥而至，给景区各项服务保障带来巨大考验。管委会通过宣传发动，从申请登记的干部群众中，遴选一批“莲花”志愿者，组建交通引导员、旅游咨询、环境保护、医疗应急等10余支专业志愿者服务队，有针对性地在换乘中心、大愿文化园、重点寺庙等游客往来密集区域设置固定志愿服务点，明确责任单位、安放醒目标识、统一服装式样，为来山游客提供交通游览咨询和应急药品，并广泛宣传景区文明燃香、文明旅游工作，传播文明旅游新风尚。

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