逍遥游 文明旅游有群“可爱人”

国庆黄金周期间，天气晴好，7天长假崂山风景区累积接待游客量30.4万人次，同比增长30.7%，再创历史新高。节日里，景区人潮涌动，开启人山人海模式。面对如此大的客流量，景区里一群最可爱的人，兢兢业业坚守岗位维持秩序。

索道检修员：

早晨5点就投入到工作

今年国庆黄金周，崂山景区各大游览区人气火爆，作为南线核心游览区域的太清索道，持续爆棚，游客热情不断升温。面对如此大的客流量，崂山太清索道坚持安全巡查高密度，服务质量高标准，积极倡导文明旅游，客流高峰秩序井然。太清索道全员每天工作至少13小时。设备部是索道安全运行的守护者，他们每天早晨5点就投入到工作中，根据各自不同的分工，对索道驱动和迂回站设备，沿线支架，上下站电气系统进行全面检查，试机运行。

技术员王佳，一个80后阳光小伙儿，2016年刚刚入职时，他就养成了爱学习，不懂就请教老员工的好习惯，他常常利用轮岗休息片刻，捧着一本《索道电气维修保养手册》认真研读。 10月5日凌晨5点，太阳还没有露出海平面，他就开始了一天的索道安全巡检工作。而当天正是他的30岁生日，一大早同事们纷纷向他送上生日祝福，当问他生日如何度过，岗位上过生日什么感受时，他说：“今天精神更充沛，攀爬沿线支架都不觉得累，仔细检查沿线钢丝绳和支架所有轮组，一早巡查完设备，确保安全向领导汇报完毕，立即给我的母亲打电话，感恩三十年前生下我，我定会努力工作，做她最优秀的儿子。 ”

早晨6点半，其他一线人员也开启了一天充实忙碌的工作。保洁人员擦拭辖区所有垃圾桶，检查上下站周围各个角落，为游客营造整洁的旅游环境。站台服务人员擦拭吊厢的窗、门、地面和座位靠背，营运前所有吊厢干干净净，站台地面亮亮堂堂，每个人保持饱满的精神，微笑服务，努力让游客舒心乘车。

道路引导员：

指挥一上午口干舌燥

而在太清游览区重要的交通枢纽垭口检查站，上午10时许，道路上已摆起了长龙阵。道路交通管理员们边甄别分流车辆边指挥交通，还要对无票进入的车辆进行劝回或补票并安排专人引导至垭口生态停车场停车，此外不停地回答游客的咨询，一上午口干舌燥，不远处618路公交车站上工作人员在维持候车秩序，每一个工作人员都忙得不可开交。垭口检查站负责人张斌向记者介绍道，后峰会旅游效应非常明显，太清游览区提前研判，合理分析，做好了节日预案，针对节日客流高峰期，多措并举，合理分流，最大限度保障旅游秩序。

记者看到，检查站地处核心景区的村庄和旅游道路交界处，过往车流特别大，共有6个方向的车流汇集在此，工作人员优化管理，采取交通环岛前置、6个方向车辆轮流放行的方式，实现了重要交通区域的高效管理。

景区检票员：

微笑服务让游客舒心又满意

仰口游览区售检票站的刘杰刚是一名80后，黝黑的脸上笑容特别温暖，记者了解到，节假日里，刘杰刚和同事们早出晚归，几乎每天都要在岗位上坚守12个小时，他告诉记者：“在景区工作已有10多个年头，因为特殊的工作性质，每年的每个节假日都是在岗位上度过，这已经成为了一种常态，自己也已经习以为常。 ”他和同事们在做好各自工作的同时，还要随时处理各种突发状况，“我的票找不到了，过不了闸机怎么办？”“我找不到家人了……”“我的包包丢了，能不能帮忙寻找一下。 ”“我好像把脚给扭到了。 ”……游客们的各种突发状况都能在这里得到满意的答复，一个微笑、一句谢谢、一个握手，都是游客对工作人员优质服务最真诚的感谢和肯定。

在仰口游览区内，山清水秀、环境优美，干净整洁的游览环境让人心情格外舒畅。此外景区还制作了“文明旅游无痕行动”宣传牌及中国公民国内旅游文明行为公约等宣传提示牌，在景区入口及主要路段进行摆放，利用售检票站的彩色LED大屏幕滚动播放文明旅游标语，营造文明旅游的浓厚氛围，时刻提醒广大游客朋友文明旅游。

来自浙江的温小姐一家正在游览区木栈道上休息，他们的儿子四五岁的样子，正津津有味地吃着烤地瓜，一块小小的地瓜皮不小心掉在木栈道上，温小姐马上弯下腰将其捡起来，扔到了旁边的垃圾桶，并轻声细语和儿子说着什么。看到这样的情景，记者心里特别的感动，文明是旅途中最美的风景，我们国人的文明素质正在不断地提高，相信在一代又一代人的共同努力下，文明之花一定绚丽绽放。

记者 孙静芳 通讯员 王绪娇 吴银环赵文超

新闻推荐

“西区媒体”走进东风本田第二工厂

近日，来自西部地区的媒体代表受邀参观了位于武汉的东风本田第二工厂。东风本田第二工厂素有本田全球的标杆工厂之称，其拥有...