用心用情热忱为居民服务 ——记十佳最美社区工作者陈孟秋

□本报记者 胡波

东区炳草岗街道民建社区党委书记陈孟秋在基层工作十多年来，勇于担当，勤于学习、思考，不断创新工作方式，与同事们一道全心全意为居民服务，使社区党建、管理等工作不断迈上新台阶。

迎难而上勇于担当

2008年，时年36岁的陈孟秋来到民建社区担任主任。初来乍到，正逢辖区内的龙江明珠小区问题不断，居民怨气多。由于开发商未按承诺完善小区各项功能、设施，不少居民意见很大。2013年，由于矛盾众多，致使当时的物业公司撤出，造成小区部分电梯停运、部分公共照明无电、无治安巡逻人员、卫生无人清扫垃圾遍地……龙江明珠小区一度处于无人管理的瘫痪状态。

面对矛盾，陈孟秋和同事们主动站了出来。2013年6月18日，在社区的主持下，龙江明珠小区业主大会召开，在75%以上业主同意居民自治的情况下，成立了龙江明珠小区自管办，并逐步建立完善龙江明珠小区党支部，迅速开展各项工作，为居民服务，为社会减压。

小区自管办将服务窗口前置，公开便民电话，建立居民QQ群，设立“民情直通车”“诉求快线”“点赞&吐槽”等意见收集渠道和问题办理“回音壁”，及时掌握居民的问题诉求和意见建议。

物业公司撤出后，龙江明珠小区绿化带没有人员维护，树木枯萎、花草凋谢。看到这种情况，陈孟秋组织社区党员，对绿化带进行维护，经过两个月的努力，小区重现盎然绿意，业主们纷纷向社区党员们竖起了大拇指。

社区还积极与前期开发商联系沟通，在上级部门的协调下，由开发商出资在小区内修建环一楼排水沟和散水平台，同时开发商还负责修补楼房外墙掉落的外墙砖，解决了小区的安全隐患。

结合实情勇于创新

2018年初，陈孟秋带领团队创新开展“行走的党课”党建工作，旨在做强党委、做活支部、服务居民。具体怎么干？民建社区正在不断实践和完善“1张图”“2条腿”“3联动”等工作方法。

“1张图”——社区党建地图：调查摸底全覆盖，细化党员个人身份，绘制社区党建地图，党员纳入支部与网格，一图看清社区党员分布、年龄构成、兴趣爱好、流动方向、辖区单位党组织及两新党组织等。

“2条腿”——线上与线下融合：线上积极推进“互联网+党建”工作模式，充分发挥新媒体平台作用，搭建起“一号两群”（一个行走的党课公众号，一个微信党建交流群，一个QQ党建交流群）。线下排定社区每周走访清单，根据走访的具体情况，成立不同的专业志愿服务队，走基层、办实事、解民忧，在辖区企业、学校、家庭、工地等处开展“流动党课”“床头党课”“坝坝党课”“楼栋党课”“邻家党课”等。

“3联动”——社区、社会组织、社工队伍“三社联动”：社区党委为引导，便民惠民为目的，社会多元参与为支撑，以“三社联动”为载体，通过一系列的活动，形成一批品牌特色项目，满足居民的多元化需求。社区先后开展了“大拇指党员先锋服务队”“三线红歌团”“满堂彩书画会”“共享厨房”“党群心港湾”等特色活动项目；带领居民开展了“文明快闪”“助残入户”“青少年未来城市说”“传承中华美德”等志愿服务活动，社区的各项工作更具特色、更有实效、更有生命力。

新闻推荐

北京地区出口企业国际贸易业务实现“一个窗口”办理

北京卫视-北京新闻截图记者从北京市商务委了解到，国际贸易“单一窗口”标准版出口退税功能日前在北京上线运行。今后，北京...