据媒体报道,近日在黑龙江鸡西市,67岁的谢大爷在超市买了8.8元的葡萄,排队交款时,被收银员告知其排队的通道所对应的款台不收现金只能用微信,想到又要重新排队,大爷一怒之下拿葡萄就走,被保安拦住后发生冲突:“我拿的又不是假币,羞辱我老头不会用微信吗?”
时下,移动支付已经深入到城市生活的各个角落,超市设置无现金支付通道,既有方便消费者的考量,也是自身提高收款效率的需求。当然,针对特殊情况、特殊人群,多数超市还是比较人性化,保留了现金支付方式。此番风波虽说有误会的成分,却也为类似的商业服务机构提了个醒:即使“非现金支付”已经成为一种趋势,但正如银行在现阶段继续保留存折、一些公共服务部门依然允许通过纸质信函来递送相关信息,有条件的经营场所还是应该尽可能地提供多样化的支付方式,最大化满足消费者的差异化需求。
赵春青/图韫超/文
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