手机靓号合约期29年,“吃相”太难看

张贵峰

日前,黑龙江肇东市消费者张先生向媒体反映,2014年,他在当地移动营业厅办理了一张尾号为6789的手机卡,同时办理了特殊号码专用底线消费300元业务。今年,张先生到移动营业厅申请降低资费时,被告知无法降低资费,无法取消该业务。原因是该项业务的套餐合约期为29年,将一直延续至2043年,还有25年才到期。(9月24日中新网)

尽管手机靓号需保底消费并非新鲜事,但合约期高达29年的手机套餐,还是让人深感震惊和荒诞。据张先生计算,现年53岁的他“要在79岁时,才能向中国移动申请调整其手机号资费”。这意味着,他很可能这辈子都无法摆脱该靓号套餐的约束,须为此终身埋单。

众所周知,针对所谓“靓号”单方面强行制定高额消费套餐,本就是一种违法行为。这涉嫌侵犯用户多项权利,如消费选择权、公平交易权等,也涉嫌违反相关电信法规。在这种背景下,又将霸王套餐加上29年的漫长期限,会进一步放大既有违法行为的危害性。如依据《合同法》,像手机套餐合约这样的租赁性质的合同(依据法规,手机号码资源属于国家所有,手机用户实际上只有使用权),其租赁期限也有明确上限,不能任性延长,“租赁期限不得超过二十年。超过二十年的,超过部分无效。”这也就是说,29年的套餐期限本身也涉嫌违法。

作为企业,手机运营商追求自身利益最大化并非不可理解,但这样做的一个基本前提必须是:严格守法、充分尊重手机用户的各种消费权利,不能“吃相”太难看。否则,不仅与国家“提速降费”的要求格格不入,也会严重损害消费者的获得感。对此监管部门应当主动作为,对运营商的错误行为予以纠正,更要对其违法行为进行处罚。

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