饿了么首度亮相阿里投资者大会 融入阿里生态展现强大协同效应

9月17日，刚刚于4月全面融入阿里巴巴生态的饿了么，首度在阿里投资者大会上亮相。

“饿了么业务的快速成长，展现出阿里巴巴生态强劲的协同效应”，39岁的王磊是阿里巴巴最年轻的合伙人之一，首次参加投资者大会，王磊展现出阿里巴巴新零售生态雄厚的人才储备，也是阿里巴巴“良将如潮”的最佳体现。

30分钟发言50次提及“生活服务”与“蜂鸟”

17页PPT，30分钟演讲，33次提及“生活服务”，17次谈到“蜂鸟”。

阿里巴巴投资者大会上，阿里巴巴合伙人、饿了么CEO王磊在履新168天后，作为新零售矩阵代表首位亮相，用30分钟阐述和表达了全力打造本地生活服务平台的目标与决心。本地生活服务是阿里巴巴整体战略的重要组成部分，在打造了以天猫、淘宝为代表的电商平台，以蚂蚁金服为主体的金融平台之后，阿里巴巴在过去的半年时间里，正全力着打造以饿了么＋口碑为核心的本地生活服务平台。2018年8月，阿里巴巴在2019财年一季报（2018年4月到6月）中披露，将成立一家新的本地生活服务的控股公司，由集团CEO张勇任出任执行主席，持有饿了么与口碑两家公司。

在王磊看来，本地生活服务能够成为阿里新零售战车的新履带，得益于中国巨大的本地生活服务市场的潜力，而未来竞争的核心，就在于“生态能力”。

本地生活服务已成阿里“履带战略”新一环

从2017年到2020年，中国外卖餐饮订单额将从3050亿元增至8720亿元。

王磊认为，餐饮是本地生活服务的高频刚需，无论是到店还是到家，都贡献了本地生活服务中最大的流量。与此同时，随着移动互联网在中国的全面普及，阿里巴巴集团已经建立了一套面向数字经济时代的新商业基础设施。在新零售矩阵中，有天猫、淘宝、银泰、盒马等，本地线上线下一体的新商业体，有优酷、淘票票等本地娱乐、资讯输出方，还有飞猪、口碑等本地生活选项。

如此多的本地生活服务体，一方面构建了一个茂密郁葱的生态，让用户全方位满足本地生活服务的需求成为可能；另一方面，一个紧密协同、愿景统一、体验优质的本地生活服务生态体也呼之欲出。而饿了么就是这一生态体的核心聚合点。

平台五大措施全面赋能商家

在王磊看来，过去将近半年的时间里，融入阿里新零售的生态是饿了么最重要的工作，通过对饿了么内部包括战略、业务、组织的变革，在阿里赋能之下，引领整个本地生活服务市场的数字化、产品化、线上线下融合的进程，打通会员、数据、仓配、运营、营销。这场对行业的变革，就要彻底改变过去旧平台对行业参与者“竭泽而渔”的现象，通过赋能商家最终惠及用户。王磊举例，希望通过饿了么的赋能，“让商户不增加额外成本却可以获得更多的利润”。

要达到上述目标，王磊表示需要至少从五个方面帮助商户，首先是更多的订单，其次是更高效的配送，再者是对商户的运营全链条进行数字化改造，随后是整合并利用阿里B2B的力量，完成商户供应链的升级、优化。最后，是与蚂蚁金服的各项业务联手，帮助商户完成金融上的需求。

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