度假区政务服务推出新举措 领导带班 服务创新

本报讯 9月10日，度假区党工委副书记、管委会副主任商光胜到区政务服务中心带班办公。带班期间，商光胜详细了解政务服务大厅各个窗口部门审批事项办理、“放管服”执行等方面的情况，听取服务对象的意见和建议，并现场解决处理企业和群众在办事过程中遇到的堵点和难点。

这是度假区正在实施的政务服务新举措——“领导带班制”。为推进“一次办好”改革措施落地生根，进一步优化营商环境，度假区实行县级领导带班和部门负责人值班制度。每个工作日由一名县级领导带领一个部门负责人在政务服务窗口带班值班，现场办公，为办事群众解难题、办实事，真正当好服务群众的“店小二”，群众信赖的“行家里手”。

紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，度假区以人民群众满意为出发点，以优化政务服务环境为目标，以提高工作效能、提升服务质量为抓手，不断提高服务水平与质量，提升服务型政府窗口的新形象，努力创新中心的运作机制和管理模式，为促进全区经济和社会发展创造更为优越的投资软环境，提供高效的便民服务。此次履行窗口领导带班职责，充分发挥领导干部的模范带头作用，带动广大窗口人员强化主动服务、效率优先意识；有利于摸准群众需求的实情，第一时间发现问题、纠正问题，迅速提高窗口服务水平。

□记者 张 荔通讯员 宋馨韵 李明秀

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