开展“套餐式集成服务”解决群众“办事难”

据新华社贵阳8月29日电（记者崔宇蒋成）“只需进一扇门、去一个窗口、交一份材料，营业执照就办好了。”在贵州省政府政务服务中心，前来办事的蒯海锋接过营业执照后兴奋地说。

日前，贵州在全省范围内陆续推出政务“套餐式集成服务”，内容包括21种具体事项的审批申请，主要涉及300平方米以下个体工商户餐馆、300平方米以上幼儿园、200平方米以上旅馆、旅行社、诊所、加油站、民办学校、大数据电子信息公司等的设立和开办。

在贵州省政府政务服务中心，记者看到，工作人员有的在处理日常事务，有的在为群众答疑解惑，现场秩序井然。该中心主任饶晓亭介绍，以前群众开办餐馆需要36份申请材料，还要到工商、食药监、环保等部门分头办理，现在通过“套餐式集成服务”，不但可减少12份材料，而且申请人只需将材料统一提交到“集成套餐服务”窗口即可办理。

“办事难、办事慢”“多头跑、来回跑”等曾是办事人最头疼的问题。“套餐式集成服务”让企业和群众办事从“只进一扇门”到“只到一个窗口”，只需在窗口递交申请材料，其他程序可在各职能部门之间实现后台流转。

据统计，贵州省目前已建成110个省、市、县三级政务服务中心，1500多个乡（镇、街道、社区）政务服务中心，纳入430000多项政务服务事项。

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