环保窗口:创新优化营商环境

近期，市环保局驻行政服务大厅环保窗口深化“放管服”改革，不断提升驻大厅服务人员素质，实现了全部行政许可事项均纳入大厅受理，持续提高营商服务水平，群众的获得感和满意度持续提升。

实施业务流程标准化。市环保局对所有行政许可事项设计了申请材料清单、材料模板、网上办理流程图等34项核心要素，建立申请收件“两单一表”，实现前台统一受理，使群众提交申请更易、申请材料更简、审批时限更短。

推行“360无休服务”。7月1日起，专业辅助团队通过实施潮汐工作机制推行“360无休服务”，积极开展预约服务、延时服务、节假日正常受理业务等服务，实现政务服务“不打烊”。

压缩审批办理时限。市环保局坚持在提供优质服务上下功夫，在提高效率效能上做文章。建设项目环境影响报告书、报告表审批时限分别由法定的60日、30日缩短到8日和3日，极大的提高了审批效率。

（张秋营）

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