县车管所应对“放管服”改革试行期间业务高峰 推行“一窗式”服务

“一窗式”服务深受群众欢迎为让“放管服”改革20项新举措及时落地实施，近段时间以来，县车管所对照车驾管业务“一证办”清单，在前期4个业务受理窗口的基础上继续增加2个窗口，进行“一窗式”试行办理业务，积极应对“放管服”改革试行期间业务高峰。

据了解，该所持续开展放管服”改革20项新举措内容集中培训，对下一步开展“放管服”改革措施进行安排部署，进一步提高窗口工作人员业务素质，从根本上提高业务处理能力。在“放管服”改革20项新举措要求范围内对办事程序和办件流程进行简化、优化，实行车辆查验、受理登记、制证上牌等业务“一窗式”办理，大大提高办事效率。严格履行延时服务，以群众利益为先，将下班时间延迟至送走最后一名办事群众，确保当天的业务当天办结，受到广大办证群众的热烈好评。要求导办台工作人员做好群众引导工作，对部分手续不全的群众，耐心做好解释工作，并一次性列全需要补齐的手续和注意事项，减少群众等待时间。同时，在大厅休息等候区设置饮水机、一次性水杯供群众取用，为等候群众带来一丝温馨和清凉。

（贾明高）

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