“一米线”前的规则不容失守

□何勇海

在银行、医院、办证中心等公共服务场所,均设有“一米线”,目的是为保护个人隐私,兼顾维护公共秩序、保持公众距离的作用。然而记者近日走访海口车站、医院、办证中心发现,没有遵守站在“一米线”外排队的现象普遍存在,有的“一米线”已经被踩踏褪色甚至没影了。(8月19日《海南特区报》)

“一米线”是一种国际惯例。在很多国家的老百姓眼中,“一米线”就是一种“隐私线”,在线内办事交钱的人,尽可以放心拿出钱包,不怕背后有一双好奇的眼睛盯着。一句话,“一米线”是一条“文明线”与“道德线”。

“一米线”在许多公共场所形同虚设是不应该的。如何让“一米线”重新成为尊重隐私、维护规则与秩序的“文明线”?首先当然要通过宣传教育,让公众实现自我约束,自觉遵守,对不遵守“一米线”规则者说“不”,毕竟公共秩序涉及每个人的切身利益。其次,每个公共服务场所要在加强引导上下功夫。比如健全硬件设施,完善人性化管理。除了在地上划出“一米线”,还可以使用伸缩隔离带、移动护栏杆,对拥挤插队者予以拦截。目前,一些公共服务场所已实行叫号制,可能没有必要再划设“一米线”了。但在自动取款机前、车站售票退票窗口、医院缴费窗口、机场办理手续处等地方,“一米线”仍有用武之地,仍然需要坚守“一米线”规则,让“一米线”成为一道美丽的文明风景。

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