“懒政怠政”

【新闻】江苏南通一位89岁的老人办理身份证，民警告诉他，头发是白的，反光，耽误面部识别——要么剃光头，要么染发。直到事情闹上了媒体，当地警方才匆忙改口：稍微做点技术处理，白头发的照片也能用。河南一位刚退休的老干部发现自己个人信息里的性别是“女”。他向省社保局提出修改申请，可5个月过去，信息依旧未改，当地媒体报道后，见报当天就改好了。

【点评】打击“懒政怠政”推进好几年了，但理想的终点似乎还有点远。整个社会已经有了共识——各级机关都是为老百姓服务的。但将共识转化为更加具体的行动也还需要时间和努力。毕竟不能指望每一位受到委屈的大爷都通过媒体取得关注。“老百姓本事挺大”，应该是发自内心的认识，用来督促政府带来优质高效的服务，而不是被投诉后一句气急败坏的抱怨。

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