电商“新手”不能成为售假借口

□李英锋

国家市场监督管理总局网监司8月1日表示，高度重视媒体反映的拼多多平台上销售侵权假冒商品等问题，已经要求上海市工商局约谈平台经营者，并要求上海市和其他相关地方工商、市场监管部门，对媒体反映的以及消费者、商标权利人投诉举报的拼多多平台上销售山寨产品、傍名牌等问题，认真开展调查检查，不管是第三方平台还是平台内经营者，只要构成违法，都将依法严肃处理。（8月1日新华社）

假茅台、盗版书、超熊洗衣粉、蓝月壳洗衣液、山寨家电……近日，拼多多平台被密集曝光销售假冒伪劣商品问题，有人甚至质疑拼多多平台为“假货集散地”。对这种批评和质疑，拼多多方面一度似乎有些委屈，回应称假货是人性问题，是行业问题，是社会问题，让3岁的拼多多承担是不公平的。言外之意是：售假问题具有普遍性，很多人都这么干，岂能让我一个初来乍到的“新手”承担全部责任？显然，这种辩解是荒谬、自私的，也根本不符合法治要求，不符合维护市场秩序和保护消费者权益的要求，不符合电商平台的法律义务要求。

在法律面前，人人平等，每一家市场主体，每一家电商平台也都是平等的，没有“新手”或“老手”之分，法律没有给所谓的电商平台“新手”特殊眷顾，市场公平竞争和消费者的权益也不允许对“新手”网开一面。电商平台从进入市场开始，就应该做好准备，承担全部法律责任，规范运营，宽容刚进入市场不久的电商平台反而是不公平的。实际上，电商平台的“新手”还有遏制假货的“后发优势”，这些年，淘宝等电商平台都曾遭遇过假货危机，都曾接受过市场监管部门的约谈和重点检查，都曾经历过市场发展的阵痛，也在处置危机的过程中逐渐健全了打假机制，积累了打假的经验，取得了一定成效。后进入市场的电商平台完全可以吸取“前辈”的教训，规避经营风险，堵塞漏洞，选择有效的机制和措施，从一开始就占据一个打假维权的较高位置。

无论电商平台是“新手”还是“老手”，都不能售假，法律面前，消费者权益面前，不容任何“假多多”。市场监管部门根据媒体报道和消费者的反映，针对销售山寨产品、傍名牌等问题，启动对拼多多平台的约谈和调查程序，是一种正常的监管履职行为，有助于拼多多平台全面深入反思，看清法律底线，增强法律意识、自律意识、诚信意识和责任意识，认真找出存在的问题，完善打假机制，规范经营行为，走入健康长远发展的轨道。

对于市场监管部门的监管意见，拼多多发表声明并回应称，将全力配合工商、市场监管部门开展调查，进一步严厉打击平台上侵权假冒商品，努力达到社会和广大消费者的期望。比之之前的“社会问题论”“3岁论”“公平论”，拼多多眼下的态度有了正确的转变，希望拼多多言行一致，拿出真格的动作，把打假落到实处，让拼多多成为“真多多”。

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