“公调对接”工作室推动印台矛盾纠纷排查工作再升级

在“四大三抓”活动中，印台公安分局以矛盾纠纷排查化解为切入点，于7月中旬在三里洞派出所试点建成了“公调对接”工作室，即以律师介入咨询和人民调解、司法调解、行政调解“三调”联动，推动矛盾纠纷排查化解工作质效再升级。

整合资源 打造排查化解生力军

工作室积极协调、多方联动，推出了“三调联动调解团队”。一是聘请专业律师团队，聘请法学教授和分局法律顾问、司法机构专业律师组成律调团队，为群众提供现场咨询或在线法律服务。二是聘请专职调解员，在辖区选择部分人大代表、党代表、优秀老党员，和派出所民警、司法所调解员共同组成了专职调解队伍。三是建立行业、社区调解员队伍，针对发生在行业场所、社区、单位内部的各类矛盾纠纷，联合各行业、社区、等单位的调解员及时进行化解，进一步提升化解的效率。

立足实际 创新调解工作新机制

工作室立足辖区实际，创新推出“排查+引导+化解”的新模式，切实提高矛盾纠纷的化解率。一是深入社区重排查，组织民警以社区为单位，联合中心户长主动深入社区广泛开展矛盾纠纷排查工作，及时发现各类矛盾纠纷，为后续调解工作奠定基础。二是分类处理重引导，对在日常接处警工作中遇到的纠纷警情，第一时间将双方当事人引导至工作室分类处理，按照民事、治安、轻微刑附民三类进行区分，并与专职调解员进行对接，积极引导、分类调解；对群众主动到工作室申请调解的矛盾纠纷，按照纠纷类别安排专职调解员及时进行对接，通过区分矛盾纠纷，积极分流引导，确保调解工作取得实效。三是规范工作重化解。为进一步规范矛盾纠纷调解，制定了相关的工作制度和流程，建立完善了相关工作台账，细化了工作措施，严格按照法律法规进行调解、赢得群众信任的同时大大提高了调解效率。

注重实效 确保调解工作高效率

工作室坚持注重实效的价值理念，通过不断探索、完善、深入，使“公调对接”工作实现新突破，取得了“一举多得”的良好效果。一是切实维护社会稳定，专职调解队伍及时介入和全程跟进，用法律法规分清是非，以权利义务判断对错，确保将各类矛盾纠纷消除在初始和萌芽状态，真正实现“关口前移、源头治理”，有效防止矛盾纠纷升级恶化。二是赢得群众认同，工作室坚持“尊重民意、回应民需”，从制度机制和运行开展层面确保群众反映问题便捷、解决问题顺畅，并借助温馨暖意的调解氛围和春风化雨的耐心疏导，及时消除误会、化解怨气，有效提升了群众的满意度。三是优化勤务模式，通过“公调对接”，把大量非警情矛盾纠纷通过规范程序予以分流化解，进一步规范了派出所职能，助推了公安机关勤务模式的改革优化，有效提升了公安工作质效。“公调对接”工作室建成后，已受理并成功化解各类矛盾纠纷5起。（通讯员 史媛）

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