微信转错账难以索回的漏洞需补上

深度分析

□河南史洪举

近日，广东黄先生微信转账8万元转错人，对方收了钱不还，甚至还删好友、拉黑。微信客服让黄先生与对方自行协商，但黄先生不知道对方任何真实身份信息，公安和法院因此都表示无法立案。腾讯表示，微信支付客服已电话联系用户，引导用户先到法院立案，微信支付配合执法部门协助取证。由于涉及用户隐私，微信方面无法向转账人提供收款人的任何信息。但只要司法机关要求微信官方协助，他们肯定义不容辞。（据央广网7月7日报道）

随着微信这一聊天工具的普及，通过微信发红包、转账的人非常多。同时，因疏忽大意而转错账的也大有人在。虽然转账人对转错账应负主要乃至全部责任，但这并非其不能索回钱款的理由。对此，相关部门及微信平台理当完善纠纷解决机制和支付规则，让转错账者有一个便捷的挽回损失的途径。

转错账纠纷中，收款方一般构成不当得利，应负返还义务。按照民法及刑法相关规定，不当得利受益方应根据受害方请求返还不当得利，如果拒不返还且数额较大的话，则可能构成侵占罪，应承担更重的法律责任。

在理论上，转错账者可以挽回损失；但现实中，由于相关规则的笼统及欠缺可操作性，转错账者可能陷入求助无门的恶性循环中。如果以不当得利提起民事诉讼，应有明确的被告，否则根本无法立案；侵占罪属于亲告罪，受害人告诉的，司法机关方受理，且受理时也要求有明确的被告人。但微信平台以保护隐私为由，不会轻易根据受害方的要求提供收款方详细信息。

这样一来，受害人便会陷入要想司法机关介入处理，就要提供明确的收款方，要想平台顺利提供收款方信息，则应由司法机关先行介入的怪圈，难以挽回损失。

微信已不再单纯是社交软件，而是属于具有交易属性的准金融平台。微信转错账，不该再像大街上丢钱包那样祈求收款方良心发现或干脆自认倒霉。微信平台及相关部门理当担负起应有的社会责任及监管责任。如严格执行实名制，关闭未实名认证账户的交易功能；像银行那样设定二次验证程序，只有完整地输入收款方姓名方可完成转账；不能将隐私保护作为推责幌子，而应建立协作机制，发生转错账事件后，公安机关或法院应该受理，并由支付机构提供对方详细信息，破解受害人求助无门难题。

新闻推荐

单位办“暑托班”值得试水

肖应林跟着爸妈一起“上下班”，拓展课外知识、吃营养餐、交新朋友……近日，杭州市红十字会医院的“暑托班”正式开班。...