社区新“神器”,来解居民急 商丘路社区研发智能管理“随手拍”APP软件,让居民直接参与社区治理

街道施工方、社区、居民三方一起到现场解决问题。

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半岛全媒体记者李晨报道

本报讯“我是洛阳路18号甲6号楼居民,由于我们院的地势较低,一到下雨天就积水严重,请社区帮助解决一下。”6月27日下午1点多,商丘路社区党委书记吴爱华的手机APP上接收到这样一条信息,随即通过APP上报给街道,最终街道、施工方、社区三方来到积水地点,商讨解决方案,用时不到半小时。而这个帮了大忙的智能APP,正是商丘路社区刚刚研发的“随手拍”。

“前两天下大雨我们院外积了很多水,都渗到了院里,极大地影响了居民的出行。”商丘路社区洛阳路18号甲居民侯方玉向半岛记者展示“随手拍”APP软件,“我这是第一次用这个软件,没想到这么方便,社区反应非常迅速,街道反馈说已经计划在院外建立雨污分流,并承诺我们加上雨水箅子,我们非常满意。”侯方玉口中的“随手拍”APP内存不到2M,是商丘路社区专门研发的方便社区居民随手拍、随时讲社区民情的智能软件,其功能包括随手拍、随时讲、一键呼叫社区服务电话、一键呼叫社区网格员服务电话、系统设置等功能。

“居民可以用手机‘随手拍\’按键、‘随时讲\’按键直接将拍摄的照片或者语音上传至社区管理云平台。”据吴爱华介绍,后台专门有人负责收集居民反映的问题,社区能解决的自行解决,解决不了的会通过“随手拍”APP发送到办事处相关部门,“我们还考虑到社区老年人较多,这个群体在智能手机的操作上比较困难,为了易于操作,APP只设计了五个键。”

吴爱华表示,这款智能管理“随手拍”APP软件,可以成为居民参与和监督城市治理的“神器”。居民可以通过“随手拍”实时反映、关注、监督和评价社区的城市治理问题,是居民参与城市治理、了解社区动态、与社区互动交流的新渠道。

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