公证试点“最多跑一次”成为新常态

本报讯（记者姜蕊）谈及办理公证，人们最先想到的往往是繁琐的证明材料、排队取号等待的煎熬，如今这项令人望而却步的办理过程正在逐渐发生改变。6月26日，记者从市衡平公证处获悉，“最多跑一次”试点项目实施一年多以来，该处结合具体实践，针对当事人最关注的几项公证事项开展试点改革，让当事人办证“最多跑一次”成为新常态。

据了解，为更好地落实办证效率提高、服务水平提质、群众满意度提升的目标，自2017年8月起，市衡平公证处作为全省“最多跑一次”试点单位之一，针对这一惠及民生的改革，实事求是逐步制定规划策略，在落实过程中，结合具体实践，摸索符合实际的巧计妙招。据悉，试点的四类公证项目分别为出生、身份曾用名公证；学历、学位公证；职务（职称）、资格公证；证书（执照）、文本相符公证。试点以来，该处已办理“最多跑一次”公证案件536件，社会各界反响良好。

据悉，该公证处采取领导班子负责制，领导班子进行排班制度，每人一日驻点记录并解决当事人反映强烈的问题；运用互联网技术实现沟通无障碍，将办证流程和材料通过互联网发布，做到一次性告知，开通单位电子邮箱和QQ，工作人员在线无条件回复沟通，避免当事人来回跑、反复跑；提供公证书邮寄服务，公证办理完结，当事人可选择公证书邮寄，真正实现“最多跑一次”。

与此同时，主动联系核实单位，缩短办证工作日。针对部分核实流程漫长的公证事项，该处相关工作人员主动与核实单位联系交流，简化程序，妥善解决了办证间隙长久的问题，提高办证效率。为方便当事人缴纳费用，该处收费窗口提供现金和刷卡两种方式，彻底改变以往只收现金的单一古板模式，支付宝和微信缴费功能也在计划开通中。

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