紫金农商银行六合支行营业部： 急客户所急，想客户所想

近期，随着紫金农商银行六合支行营业部市民卡发卡业务的增多，越来越多的市民卡挂失换卡业务也日趋增多。日前，该行就遇到了一个换卡难题。

某客户因常住外地，当地没有紫金农商银行，市民卡使用不便，便想要更换。客户随即前往市民卡中心，被告知不能销卡，必须挂失才能补发并更换绑定银行账号，客户又焦急地返回该行，内勤主管立即联系上级主管部门，最终得知必须去南京河西的市民卡中心办理，内勤主管立即告知客户，并于次日陪同客户前往办理，终于成功解决客户难题，得到客户极大认可。

服务不仅仅一句口号，更是与客户之间的相互体谅，让客户体验我们的诚意，才是更好的宣传和展现。韩静陈远超

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