8年来，发现漏气100余起，捡到失物20余次，帮助孤寡老人80余户 为居民抄表服务的“生活管家”

一份简单的工作坚持了8个年头，她说：“抄表抄的不只是表数，抄的是民心、是安全、更是责任。”黄恢琴，一位出生于江西省武宁县船滩镇仑上村的抄表员，在8年里发现100余起漏气安全隐患，捡到失物20余次，帮助孤寡老人80余户。

黄恢琴从打工妹成长为江西省五一劳动奖章获得者，还当选2017年“中国好人”，连续多次获得“三风青年榜样人物”“江西好人”“十佳服务明星”“服务标兵”等荣誉。

从村里“幺妹”到新市民

6月4日，《工人日报》记者来到南昌市黄恢琴家中，一进门映入眼帘的就是摆满奖杯与获奖照片的客厅。“虽然我的工作岗位很不起眼，但服务无大小，只要能做自己力所能及的分内之事，哪怕我一直做最普通平凡的工作也知足了。”

黄恢琴是家里的“幺妹”，职高毕业后就开始外出打工。最初从事了一年多的餐馆服务员工作，在这段时期她才真正了解到了生活的艰辛，暗暗发誓一定要不断努力，不断进步。

成家后，黄恢琴与丈夫一起在南昌市政集团公司工作。对于现在的工作，黄恢琴既满足又充满感激地对记者说：“刚开始不是很适应这份工作，经过几个月的培训，笔记本上做了密密麻麻的听课笔记，也要师傅带着做了一段时间，然后才能独立抄表，但在这个岗位久了就会爱上自己的工作，现在我很满足能有这样一份工作，既让自己在城市立足扎根，也能帮助更多人。”

“我始终觉得自己就是很普通平凡的一员，经过多年的努力，从小村子里走出来的打工妹到组建了自己的家庭，父母安康，儿子乖巧听话，同样享受到了城市居民的社会保障，自己也能够为城市建设出一份力。”黄恢琴知足地说道。

从服务员到“生活管家”

黄恢琴2009年开始做抄表工，主要负责青山南路沿线小区约836万平方米的抄表工作，每天6点多起床，爬上百层楼房、8000级楼梯，翻开70余块石板盖。本来她的工作只是将表数准确地输入抄表机，但她还为用户着想，帮助用户排除安全隐患。

2015年12月的一天，晚9点多，黄恢琴接到住在南昌按摩医院小区吴大爷的电话，说闻到厨房有疑似煤气的味道，是不是家中的煤气漏气了，能不能帮忙看看。考虑到漏气不是小问题，接到电话后，黄恢琴放下手中的事请立刻骑车来到吴大爷家。到达后，黄恢琴拿着检测仪对厨房燃气表及燃气设施进行检测，发现是连接灶具的软管松动导致漏气，查到原因后黄恢琴立刻拨打热线电话报修。经过维修、检测后一切正常黄恢琴才安心离开。

“这8年来，小黄风里雨里从未耽误过工作，每次都把我们居民的小事当成自己的头等大事来做，她不光是大家的好管家，更是我们这些老人的亲闺女。”吴大爷提起黄恢琴总是赞不绝口。

新岗位坚持责任与耐心

黄恢琴回想起自己打工的经历说道：“其实我觉得做服务员跟做抄表员本质上没有区别，都是服务行业，不同的是做餐馆服务员服务好客人就够了，但做抄表员需要的是一份更大的责任心，也需要更多的耐心。”

提到黄恢琴，南昌市政公用投资控股公司客户服务中心党支部书记付育红说：“小黄从来没有因为自己是合同工就敷衍了事，而是对工作与生活都投入更多的热情，为人也很热心肠，在工作上，兢兢业业把每一项工作都尽心尽职地做好。”

黄恢琴接管一片，熟悉一片，亲近一片。她从未认为自己只是从事单纯的抄表工作，而是把自己定位为情系千家万户的“生活管家”。如今的她是叠山路409号的收费员，在新的岗位上黄恢琴说：“我既然选择了服务行业就会不断调整好自己的心态，勇往直前继续努力，争取把这份工作尽心尽力做到最好，服务好每一位居民。”

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