参展客商有福了 上海将为进博会专门推出会前会后游精品线路

旅行社企业将主动对接来沪参展客商需求，精心设计安排半日、一日、多日会前会后游精品线路。

6月15日，“迎中国国际进口博览会窗口服务展示日巡礼” 旅游行业文明服务誓师大会召开，上海市文明办、市旅游局、市旅游行业协会要求全行业进一步聚焦重点任务，向世界展示“精彩上海，品质之旅”形象。

一要全力做好住宿保障。各宾馆饭店、各住宿单位要服从全市统筹，优先保障进口博览会来宾住宿需求；要切实把酒店房价控制在合理的范围内，不恶意涨价，不随意毁约，规范经营、诚信经营；要着眼中外来宾需求，提供国际化、专业化、个性化服务保障。

二要打造旅游体验精品。旅行社企业要主动对接来沪参展客商需求，突出上海红色文化、海派文化、江南文化内涵，整合优质旅游资源，精心设计安排半日、一日、多日会前会后游精品线路。各旅游景区、景点要对标国际一流标准，抓紧完善配套服务设施建设，积极策划特色主题活动，提高游览体验的质量和舒适度、感受度。

三要积极营造品质旅游环境。全市旅游行业要按照进口博览会接待要求，以优质服务为导向，抓紧开展培训和演练，全面提升一线服务人员的技能和素质。同时，各旅游企业应遵循自愿、公平、诚实守信的交易原则，规范经营行为，恪守职业道德，信守践行合同。

今年以来，上海旅游行业已开展迎进口博览会专项培训，改善服务细节、优化服务流程、美化服务环境、提高服务质量，全面提升上海宾馆、旅行社、旅游景区等窗口服务行业服务水准。

在誓师大会现场，兴国宾馆、衡山宾馆的代表为400多位来宾进行了代表上海旅游行业崭新形象的旅游行业工装秀展示，导游多语言服务秀则展示了活跃在接待服务第一线导游队伍的靓丽风采。

上海市旅游行业协会副会长、旅行社分会会长、上海锦江国际旅游股份有限公司董事长邵晓明旅游企业发出“优质服务树品牌，窗口行业展形象”的倡议，号召全市旅游企业开展迎进口博览会专题培训，创新水上旅游产品，打造“世界精品”的黄浦江旅游休闲区，启动创意设计活动，策划具有特色和纪念意义的进口博览会旅游纪念品。

会上，上海市文明办副主任宋慧、市旅游局副局长程梅红分别为迎进口博览会市民志愿者与市级语言文字“啄木鸟”志愿者服务队代表授旗，志愿者们将联手开展迎进口博览会公共场所中英文社会用字专项检查整改行动。

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