“社区专员”居民身边解难题

在街道机关工作了11年，两周前，北京东城区东直门街道城建科科长徐为本的办公桌换了地方，这次，直接“搬”到了新中街社区居民中间。

东城区在三个街道试点“大部制”改革，原来向上级单位对口设置的25个科室，整合成了以问题为导向直接服务居民的6个部。同时，选拔正科级干部担任“社区专员”。

5月21日，东直门街道10个社区的10位专员，全部到岗。

徐为本被派驻到了新中街社区。这个社区停车一直是难题，居民建停车棚的呼声一直没落实。到社区报到以来，他就不断地找居民聊，听大家的想法，也解释自己的思路。日前，徐为本又和安装电动车充电桩的公司见了面，打算在停车棚里安装自动充电桩，以彻底解决充电导致的安全隐患。

过去，由于职责不清，社区有事找科室，科室之间互相推诿，很多问题解决不及时、不到位，群众不满意。“社区专员”下去以后，对政策的把握更到位，对街道各部门职责分工更熟悉，居民和社区有不清楚的问题直接找专员，解决问题的效率提高。

同时，社区专员还要整合资源，利用在街道工作积累的资源直接服务社区和居民，还可以抱团解决共性问题。比如，城建科科长担任专员，可以把城建工作的经验用来解决10个社区面临的共性问题。同时，10个专员也可以组团，共同为某一个社区破解难题。

（于丽爽/6月12日《北京日报》）

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