做企业社工以来，服务咨询1580人次，探访626户，志愿服务达250小时 为外来工点亮帮扶的明灯

2004年，年仅20岁的余雪琴从老家江西省景德镇踏上了前往广东务工的道路。14年以来，瓷都女孩凭借着自己的自强、自立和自信，从一名普通职工成长为广东省五一劳动奖章获得者。在从事社工的时间里，余雪琴总共服务咨询1580人次，建档656个，开展活动126个，探访626户，志愿服务时数达250小时，彰显着新时代的农民工风采。

自强助她融入异乡

生于瓷都的余雪琴自小长在农村。2004年，南下广东开始了“广漂”生活。在最初的热情逐渐褪去后，绝大多数人选择了离开，而余雪琴却将目光投向了粤语：“要想尽快融入这座城市，至少要能先听懂它的语言。”具备了一定的粤语基础后，余雪琴又凭借着过硬的专业技能成功应聘进入东莞市一家公司，成为了一名企业文员。在企业工作的9年里，由于工作出色、认真踏实，她先后被提升为人事、行政主管，一直到担任工会主席，期间还获得多个荣誉：万江区总工会先进个人、优秀基层工会主席、优秀员工代表等，2010年获得万江区职业技能竞赛第三名。

回想起初踏异乡的迷茫时，余雪琴坦言：“当时的我特别希望身边能有人给刚到这座城市务工的人员一点指引和帮助。” 因此，在她2013年成功当选为广东省第十二届人大代表后，对外来务工人员给予了特别关注，为他们的合法权益鼓与呼。她一方面积极在各种场合为他们提出合理诉求，另一方面耐心引导他们勇敢面对生活，为迷茫中前行的外来务工人员点亮一盏明灯。

自立助她选择初心

2013年4月，余雪琴第一次来到万江区社会服务实践基地。这次考察对余雪琴的触动很大，回去之后，她立即报考了社工，并通过自己的努力取得了社工证。在这之后，她毅然辞掉了原先的工作，转身投入进社会工作事业中，加入了东莞市鹏星社会工作服务社，正式成为一名的企业社工。

余雪琴向记者介绍，企业社工的主要服务对象是新和工业园区的企业及其员工，涉及6000多人。主要的工作有政府政策的宣传、丰富员工们的工余生活、针对外来务人工员的技能培训、个案帮扶等等。

在工作的初期，余雪琴对于个案帮扶最缺乏经验。在开始工作的第二个月，她就接到了大病救助的个案。当时，一位创业园区员工的9岁女儿被确诊为再生障碍性贫血，需要进行骨髓移植，预计费用高达50万元。经过五个月的治疗，非但孩子的病情没有好转，家里全部积蓄和筹借来的治疗费也早已花光，一家人在万般无奈下向社工寻求帮助。

了解情况后，余雪琴制定了一系列的个案服务计划，积极采取各项措施帮助他们应对困境。她首先链接了园区内各种资源，开展了4场爱心捐款活动，总共募捐到善款168218.3元；同时，她还向新莞人中心申请了困难新莞人家庭帮扶资金。另外，她还主动与企业联系，为案主的岳父争取了一份保洁工作。经过大家的共同努力，案主的女儿病情得到好转，目前孩子已经重新回到了学校。

自信助她相信未来

在余雪琴任职的5年里，总共服务咨询1580人次，建档656个，开启个案28个，其中典型案例6个，开展活动126个，小组50个共280节，探访626户，志愿服务时数达250小时。今年，她荣获广东省五一劳动奖章，并成功当选为全国人大代表，重点关注外来务工人员的子女入学、医疗、住房、自身能力的提升问题。

此外，她在两会上还提交了关于社会工作行业发展和人才福利体系建设的建议，希望在社工行业中能够：引得进、留得住、用得好。

未来，作为一名母亲，余雪琴特别希望能将这份精神传递给自己的孩子，树立起感恩社会、帮扶他人的信念；作为一名企业社工，她希望未来能够带动更多的群体加入到公益事业当中，把身边更多的朋友发展为志愿者中的一员。从而能更好地为外来务工人员服务，让他们在广东感受到更多的获得感和归宿感。

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