○○记者 李书厚
晚报讯 消费者在“ @梁先生重庆火锅”店充值,在余额还没用完的情况下,近日这家火锅店却突然关门了,不少消费者担心充值的钱就此打了“水漂”。昨天晚报以《@梁先生重庆火锅关门停业了?》为题对此进行披露,当即引起了该店的重视,昨天傍晚该店负责人吴先生表示,他们不会“跑路”,会妥善处理好会员的退款问题。
“联系到我们的消费者,我们都退钱了。”昨天傍晚,@梁先生重庆火锅店负责人吴先生向记者表示,这几天陆续有消费者联系他们,只要联系到他们的消费者,他们都退了钱,目前已给10多名消费者退了钱。
“我们不会‘跑路\’。”吴先生说,他们没有欺骗消费者,火锅店的关门只是现在夏天到了天气热不想做了,但他们不会“跑路”,这段时间处理事情比较忙,接下来他们会统一时间,主动联系消费者,妥善处理好退款问题。当然,消费者也可以拨打他的电话15677164904与他联系,经核实清楚就会给消费者办理退款。对于此事给消费者带来的麻烦,他表示抱歉,并请消费者放心。
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