“携号转网难”难在各谋私利

事件：据新华网报道，湖北武汉市一移动客户陈女士，欲办理“携号转网”业务，却被告之要等11个月。记者就此进行调查发现，为防止本网用户流失，部分电信运营商采取捆绑业务套餐、延长排队时间等做法，变相设置转网障碍。

微评：携号转网是一项备受手机用户欢迎的便民新政，但各移动运营商对这项业务推广并不积极。早有专家指出，技术障碍并不是“携号转网”难的根本原因，关键是各运营商为维护自己核心利益和客户资源而人为设置障碍，归根结底还是各自的私利作祟。（清扬公务员）

微评：2010年11月国家工信部启动携号转网试点，至今已7年多时间，若这项业务仍不能顺利办理，不仅损民利、伤民心，也在一定程度上影响政府公信力。携号转网难是公众心中的“痛点”，更是对政府有关部门改革推进的考验。

（谢鸿瑞职员）

微评：对携号转网业务，运营商其实更应主动推动。开放，当然意味着眼前利益的削减。但是在携号转网上先人一步占据主动，主动迎接竞争，压缩成本、提高效率、改善经营，未来更有可能实现用户增长、利润回升。（张瑜编辑）

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