长清社区警务工作建立五大体系探索新模式把服务切实做进百姓心坎里

民警走访社区群众。（警方供图）

为做好社区警务工作，长清公安分局积极适应新时代公安工作新变化和警务改革新要求，在充分调研的基础上，社区警务工作确定为分局的“一号工程”，建立“队伍、职责、运行、科技、推进”五大体系，通过机制创新、机构整合、职能重组，探索社区警务工作新模式，在落实基层基础三年攻坚任务的同时，实现警力无增长条件下的警务效能提升。

加强队伍体系建设，实现社区民警专职化。长清公安分局启动“情指勤”一体化工作机制，由巡警大队承担城区110接处警任务，减轻派出所接处警负担；贯彻“专业的人干专业的事”的理念，推行办案专业队伍改革，整合刑侦、经侦、禁毒、食药环办案警力专业负责刑事案件侦办工作，明确派出所除规定的刑事案件外，不再承担其他刑事破案职能。重新组织划分64个警务区，全部落实“1+2+N”和“一村一警务助理”要求，配齐警务助理590人、网格员助理3600余人。

加强职责体系建设，实现社区警务规范化。分局制定出台《社区民警职责清单》等规范性文件，明确了社区民警5类41项职责，并制定社区民警“一周常规”“一月常规”“一季常规”，编写了《社区警务工作手册》《社区警务规范性文件汇编》等社区警务专业材料，从分局层面上对社区警务进行了一次全面系统的规范，切实解决了社区民警“干什么、怎么干、干到什么程度”问题；围绕“见警率、熟悉率、发案率、满意率、情报信息有效率”，实行“月度考核、民意回访”，解决“怎么考”的问题。

加强运行体系建设，实现社区警务常态化。长清公安分局建立了以社区民警为中心、以警务辅助人员、警务助理、网格员为骨干的社区警务团队，每周召开例会，交流经验，部署近期工作重点和要求；积极拓展警务室功能，以城关派出所恒大警务室为试点，开展“警务室实体警务”，将警务室打造为集“户政办理、治安许可办理、流动人口登记、咨询服务”等多功能为一体的实体警务室，切实推进网格化动态管理，努力实现“让群众少跑腿、最多跑一趟腿”。

加强科技体系建设，实现社区警务信息化。长清公安分局为适应新时代公安工作，实行传统和科技相结合，把面对面与键对键结合起来，对分局18个社区业务微信群进行统一规划管理，搭建微信公众号服务平台，将“扫码式”服务应用到公安多个领域，方便辖区群众；以出租房屋、流动人口管理为突破口，积极研发集“治安要素管控、信息采集搜集、智能化指令推送、自动化考核统计”为一体的社区警务工作平台，力求实现社区民警“一键式登录、一站式工作”。

加强推进体系建设，实现社区警务社会化。明确社区警务不是公安一家的事，将社区警务上升为政府工程，在全区工作中统筹安排；全区10个街镇整合综治、信访、民政、司法等各部门建立联勤联动矛盾纠纷调解中心，全面对接社区警务，按照“有人在、有事做、能调事、调成事”的要求，积极化解各类矛盾纠纷，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。要求各街镇加大对社区警务工作的投入力度，全面解决社区民警和警务助理的办公场所、交通工具、服装、装备、补助等保障问题。

（本报记者 陈彦杰 通讯员 王光斌 费聿凡）

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