消协提醒： 教育培训消费有技巧 报名前先体验下课程

近年来，各种培训机构层出不穷，教育培训消费投诉时有发生。云南省消费者协会9日发布消费警示，提醒消费者谨慎对待“一对一名师辅导”宣传，遇到教育培训消费纠纷应及时维权。

昆明市民钱女士去年6月花了2080元为小孩报了轮滑培训班，小孩上了两次课后不想继续学习。钱女士要求商家退款未果后到盘龙区消协投诉，经消协调解，最终商定商家退还消费者738元。

这是云南省消协发布的教育培训消费维权的一个典型案例。今年第一季度，云南省消协组织接到消费者教育培训服务类投诉76件，投诉问题主要集中在合同、售后服务、质量和价格等方面。

消协提醒

●消费者在报名参加培训班前，应理性分析判断培训机构发布的宣传信息，综合考虑多方面因素，可申请先体验一下培训课程，切勿冲动报名。

●在缴纳培训费用时，消费者可先申请交纳部分定金，尽量避免一次性付清培训费；一定要与培训机构签订书面合同，并将口头承诺写进合同，明确双方的权利义务，以便发生消费争议时依据合同维权。

●此外，发生消费纠纷时，消费者首先应与培训机构协商，如不能解决，应收集好付款发票、合同等有关证据。

据新华社

新闻推荐

2018年CCTV电视围棋快棋赛 在京开幕

4月9日，柯洁（左一）和陈贤（右一）在首轮比赛中。当日，2018年“浙江平湖·当湖十局杯”CCTV电视围棋快棋赛在北京开幕。本赛前五轮对局将于4月9日至12日在中国棋院进行，决赛将于5月7日在浙江平湖举行。新华...