新零售时代背景下，一个送外卖的价值

■盘和林

阿里巴巴花95亿美元的巨额资金收购一家送外卖的，想必不是为了把外卖做得更大。笔者认为，阿里巴巴收购饿了么在新零售竞争上具有非同小可的意义，意味着一个非同寻常的转变，互联网巨头的新零售竞争将从收购大润发、入股沃尔玛等线下终端渠道即传统零售商，转变为打通“最后一公里”的竞争，即“人在家中坐，货从四方来”。这也是作为一个送外卖的饿了么的价值所在。

如果说2016年是新零售元年，那么2018年无疑是新零售的决胜之年，市场已由线上线下之争进入到派系之争，并逐渐形成了阿里巴巴、腾讯两大阵营。

新零售竞争的第一个阶段主要是体现在对传统零售商的渠道争夺之上。从2016年到2017年，AT（阿里、腾讯）在新零售之争越发激烈。这一阶段，被互联网严重冲击而焦虑的线下零售突然成为香饽饽。

两大互联网巨头在新零售布局上主要体现在大规模向线下渗透。前有阿里借盒马鲜生和银泰之力，撬动三江购物、大润发、南京中央商场等零售“战团”，今年2月又入股居然之家，开启家居改造“新零售”试验；后有腾讯启动“智慧零售”战略布局，快马签下永辉超市、家乐福、万达商业、步步高、海澜之家、华润等合作伙伴。战火快速向整个零售行业蔓延，到目前为止，国内大型线下零售企业基本已经AT化，这意味着阿里与腾讯线下的“圈地运动”告一段落。

随着龙头企业战队结束，新零售进入第二阶段，即如何打通新零售“最后一公里”。不管怎么说，传统零售商如何改造，在空间距离上始终跟消费者相距“最后一公里”。互联网时代人们期待“人在家中坐，货从四方来”，未来新零售必然不是竞争门店最大、最多，而是竞争谁离消费者最近、送达消费者最快。

这正是新零售时代背景下，一个送外卖的价值。阿里巴巴CEO张勇向全体阿里员工介绍了全资收购饿了么的战略意义：“饿了么领先的外卖服务将与口碑的到店服务一起，为阿里生态拓展全新的本地生活服务领域，完成从新零售走向新消费的重要一步。同时我们可以清晰地看到，依托外卖服务所形成的庞大立体的本地即时配送网络，将成为广大新零售场景下必需的商业基础设施。”

并不是饿了么真的值这么多钱，而在于发挥协调价值，才是阿里巴巴愿意拿出95亿美元全资收购的动机。饿了么依托外卖服务形成的庞大立体的本地即时配送网络，将协同阿里新零售“三公里理想生活圈”，盒马“半小时达”和24小时家庭救急服务，“天猫超市一小时达”，众多一线品牌“线上下单门店发货二小时达”等一起，共同打通了新零售“最后一公里”问题。这也是张勇所说的“商业基础设施”。

因此，此次收购协议签署，从企业角度来看，为阿里生态拓展全新的本地生活服务领域，完成从新零售走向新消费的重要一步。而从行业角度来说，新零售竞争从对传统零售商“跑马圈地”进入到如何距离消费者最近、配送速度最快的新阶段。想必，腾讯阵营也不会甘于落后，新的一轮竞争就此拉开帷幕。

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