1月19日,海南航空“客舱运输宠物”服务上线,目前处于试运行阶段。这意味着乘客想要携带宠物乘飞机,不必再办理托运服务,只要交上800元钱,宠物的身体状况又符合运输标准,就能让爱宠陪自己待在同一客舱内。随着春节假期临近,在外工作的游子行将归家,很多养了宠物的人不忍面临与爱宠短暂的“伤别离”,加之受“海航”这一新增服务“启发”,于是呼吁高铁也能尽快开启携带宠物这一服务功能。
这一呼声得到了广大宠物主人和爱好者的热情响应,他们普遍认为,现在不允许携带宠物乘高铁的规定比较落后,不够人性化,并期待着高铁相关管理制度能及时向人们的需求看齐、向航空服务看齐。
这是一个操作起来颇有难度的诉求。
本来,爱与不爱、养和不养宠物都属个人自由,可现实中,很多养宠物的人由于个人素质问题,导致自己的宠物已经给公共环境和他人造成很多困扰,更何况如今要将人与宠物强行限制在同一个封闭而有限的空间里呢?这自然让那些不喜欢宠物和对宠物过敏的人表示担忧。
“海航”的这一新规尚属试行阶段,且当前争议颇多,效果如何还需时日来验证。不过就航空公司和高铁的现实处境看,两者并不能相提并论。首先,不同的航空公司之间存在竞争关系,想要在竞争中占优,就要提供更好的服务。开启携带宠物服务,是拉拢乘客、增加经济效益的一种手段,而高铁并不会面临这种竞争关系,也不需要通过这种方式拉拢乘客。其次,乘飞机出行的乘客与乘高铁的乘客数量无法相提并论,尤其是宠物主人普遍呼吁的春运期间,连人都是一票难求,就更没有条件为宠物另辟空间了。另外,高铁还具有一定的公益属性,这种属性要求它不得不最大程度地考虑每个人的合法权益。可以说,养宠物并没有素质门槛,什么人都可以养,这难免使宠物在公共场所出现各种各样的意外状况,这也是很多公共场所规定禁止携带宠物进入的最重要原因。
允许宠物乘飞机,在某种程度上的确预示了航空公司的管理和服务水平在进步,但禁止携带的规定也不能简单视为落后,毕竟不同的规定都是基于各自的现实条件。如果还硬要拿国外的情况做比较,那么只能说,不是管理水平落后,而是大多养宠物者的文明素质还跟不上他自身的需求。
人们有养宠物的自由,但这个自由是在一定范围之内;同时,作为公共场所的管理者,不应该也不可能只从养宠物者的角度制定规则,而是要顾及整个公共环境、公众利益以及各种意外发生的可能。
客观地说,我们对宠物话题的讨论,从来都不在宠物本身,而在于养宠物者的文明意识和公共意识,如果这方面还没有达到应有的水准,就不应放任宠物进入公共场所,这既是对人的约束,也是对人的保护。
■ 本报评论员扈宏毅
允许宠物乘飞机,在某种程度上的确预示了航空公司的管理和服务水平在进步,但禁止携带的规定也不能简单视为落后,毕竟不同的规定都是基于各自的现实条件。如果还硬要拿国外的情况做比较,那么只能说,不是管理水平落后,而是大多养宠物者的文明素质还跟不上他自身的需求。
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