境界一提升 服务更暖心

从“替您跑”到“帮您还”，市住房公积金管理中心先后推出系列温馨服务举措，被住建部通报表扬———

本报讯（记者 陈颖 通讯员 王龙梅）1月12日，市民张先生办理了住房公积金贷款，但又为还贷发愁，市住房公积金管理中心的工作人员告诉他：公积金管理中心可以每月替他提取其账户内的公积金进行还贷，以减轻他的压力，而且不用他来回奔波，只需与公积金管理中心签订一份“委托按月还贷提取协议”。

“以前只听说过来办业务时，工作人员替我们跑，没想到现在还替我们还！这服务太‘走心\’了！”喜出望外的张先生说。

“我们了解到很多经济压力较大的群众，如果每月能用公积金账户里的钱偿还公积金贷款，就可以不用或者少筹资金还贷。但在开办‘委托按月还贷提取\’之前，他们只能12个月提取一次公积金进行还贷，且提取金额不超过提取期间还贷总额，还贷压力较大。为减轻群众压力，我们紧跟他们的需求，于去年4月开办了‘委托按月还贷提取\’业务”。市住房公积金管理中心主任王继明说。

据悉，“委托按月还贷提取”业务，是指住房公积金贷款职工在履行借款合同约定的前提下，可签订协议委托公积金中心每月从其公积金账户中，划出规定金额的公积金到指定银行卡，实现公积金贷款“对冲还贷”。截至2017年12月底，全市已有12152人在这项业务中受益，占全市住房公积金贷款户数的40%，2017年提取额达8529万元。

“委托按月还贷提取”业务的开展，只是市住房公积金管理中心深化“放管服”改革的举措之一。自2017年以来，该中心以群众呼声为引领，以便民举措为回应，不断创新、提升服务质量。

——在政策方面，先后推出“零跑腿”“只跑一次腿”“少跑腿”“我来替您跑”等9项便民服务措施。目前，单位公积金缴存类业务、个人公积金查询类业务、委托按月还贷提取3项业务实现了“零跑腿”即可办理；“提取申请表取消了单位盖公章”“异地贷款缴存证明开具”“异地转移接续”实现了“只跑一次腿”；“压减偿还商业性住房贷款本息提取材料”“取消退休提取证明材料”两项业务实现了“少跑腿”；

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