前不久,重庆李先生带着家人到云南丽江旅游,他在网上查到,“风花雪月连锁客栈初见店”是一家高档客栈,网上评价很好,他就订了一间大床房。但当他们一家来到客栈却发现,这里跟普通的农家小院没什么区别,更让他难以接受的是,半夜里被蚊子叮咬无法入睡。
李先生向客栈前台人员反映蚊子问题,他们不仅不解决,反而调侃起李先生:“这(蚊子)是我们养的宠物,熏死了要赔的,一百块钱一只。”
这家客栈网上排名一直是前几名,它是如何把排名做到靠前的呢?据了解,决定网上排名的首要条件是客栈订单量,这家客栈的加盟店都有刷单任务,客人结账时,都会要求客人给五星的好评。遇到客人给了差评,他们就马上联系删除。
日前,丽江古城区委宣传部官方微信“古城之窗”发布通告,针对11日央视曝光的丽江古城区一些客栈存在利用电商业务进行“刷单炒信、自己写好评、差评随意删”等不正当竞争行为,丽江古城区相关部门已成立联合调查组进行全面调查。
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